معلومات عامة

بلد
الهند
مدينة
حيدراباد
معرف الوظيفة
45475
قسم
Customer Support
الخبرة
EXECUTIVE
حالة الإكمال
FULL_TIME
نوع العمل
Hybrid

الوصف والمتطلبات

Infor is seeking an experienced Product Support Analyst to join the Fourth Shift team that Supports, the Fourth Shift on-prem ERP system and its components. This Analyst is decisive, action-oriented, learns quickly, independently, and takes ownership of open issues.

Basic Qualifications:

Total experience: 4+ years

  • Bachelor’s or Master’s degree in computer science, or related field preferred.
  • Excellent Knowledge of ERP & SCM domains including Manufacturing and Finance.
  • Experience in Product Support and Customer Management. Ability to handle clients professionally during all interfaces.
  • Ability to work in different working hour shifts including Night shift and weekend hours if required.
  • Strong written and verbal communication skills and be able to create and produce KB documents.
  • Ability to provide technical consultation to the customers and be able to connect remotely with customer and then resolve the issue and have to be Self-motivated, results oriented and deadline drive.

Preferred Qualifications:

  • Knowledge of Manufacturing and Finance product support.
  • Hands-on experience with:
    • Order Management
    • Inventory Management
    • EDI (Electronic Data Interchange)
    • Accounts Receivable (AR)
    • Accounts Payable (AP)
  • Regularly attend team meetings to discuss projects, brainstorm ideas, and provide status updates
  • Recommend new techniques that can help increase productivity
  • Work closely with end customer’s ensure product is working as per expectations
  • Provide technical expertise to troubleshoot issues reported by the customers, support or QA.

o   General Ledger (GL)




حول Infor

ببناء مجموعات صناعية كاملة في السحابة وتنشر بكفاءة التكنولوجيا التي تضع تجربة المستخدم في المقام الأول ، وتستفيد من علم البيانات ، وتتكامل بسهولة في الأنظمة الحالية. تعتمد أكثر من 60,000 مؤسسة حول العالم على إنفور للمساعدة في التغلب على اضطرابات السوق وتحقيق التحول الرقمي على مستوى الأعمال. 
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.infor.com 

قيمنا

في إنفور، نسعى جاهدين من أجل بيئة مبنية على فلسفة عمل تسمى الإدارة™ القائمة على المبادئ (PBM™) وثمانية مبادئ توجيهية: النزاهة، والإشراف والامتثال، والتحول، وريادة الأعمال المبدئية، والمعرفة، والتواضع، والاحترام، وتحقيق الذات. إن زيادة التنوع أمر مهم ليعكس أسواقنا وعملائنا وشركائنا والمجتمعات التي نخدمها الآن وفي المستقبل.

لدينا التزام لا هوادة فيه بثقافة قائمة على PBM. مستنيرة بالمبادئ التي تسمح لمجتمع حر ومفتوح بالازدهار ، تعد PBM™ الأفراد للابتكار والتحسين والتحول مع تعزيز منظمة صحية ومتنامية تخلق قيمة طويلة الأجل لعملائها ومؤيديها والوفاء لموظفيها.

Infor is an Equal Opportunity Employer. إنفور هي صاحب عمل تكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة. لا تميز إنفور ضد المرشحين أو الموظفين بسبب جنسهم أو عرقهم أو هويتهم الجنسية أو إعاقتهم أو عمرهم أو توجههم الجنسي أو دينهم أو أصلهم القومي أو وضعهم العسكري أو أي وضع محمي آخر بموجب القانون.

نحن في Infor نقدر خصوصيتك ولهذا السبب أنشأنا سياسة يمكنك قراءتها هنا.