معلومات عامة

بلد
الفلبين
مدينة
مانيلا
معرف الوظيفة
43368
قسم
Infor Consulting Services
الخبرة
NOT_APPLICABLE
حالة الإكمال
FULL_TIME
نوع العمل
Hybrid

الوصف والمتطلبات

Infor Managed Services (IMS) is dedicated to providing comprehensive support and management for Infor's cloud and on-premise solutions. Our services are modular and tailored to fit the unique needs of each business, ensuring that the support aligns with strategic goals and complements internal resources. IMS offers a range of services including troubleshooting, customization support, cloud release assistance, 24/7 monitoring, application maintenance, and regression testing. Our focus is on reducing complexity and ensuring that ERP systems operate at their best every day.

The Service Transition Manager will be responsible for managing and coordinating all activities related to the transition of services from development to production. This role involves ensuring that new or changed services meet the needs of the business and are delivered in a controlled and efficient manner.

What You Will Need?
Minimum Qualifications:
  • ITIL Certified
  • Willing to work in US Time zone permanently from 9PM – 6AM
  • Proven experience in service transition management, preferably in a cloud services environment.
  • Strong project and operations management skills with specialization on Service Transition
  • Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively with cross-functional teams
  • Strong problem-solving skills and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.

What Will Put You Ahead?
Preferred Qualification:

· Experience with IT service management tools and platforms.

· Knowledge of cloud computing, ERP and related technologies.

· Experience in process improvement and automation initiatives.


A Day In A Life Typically Includes:

· Plan and manage service transition projects, ensuring they are delivered on time, within scope, and within budget.
· Develop and maintain service transition plans, including risk management, resource allocation, and stakeholder communication.
· Coordinate with development, operations, and support teams to ensure smooth handover of services.
· Ensure that all service transition activities comply with ITIL v4 best practices and organizational policies.
· Conduct post-implementation reviews to identify areas for improvement and ensure continuous service improvement.
· Manage and resolve any issues or conflicts that arise during the service transition process.
· Provide regular updates and reports to senior management on the status of service transition projects.

حول Infor

ببناء مجموعات صناعية كاملة في السحابة وتنشر بكفاءة التكنولوجيا التي تضع تجربة المستخدم في المقام الأول ، وتستفيد من علم البيانات ، وتتكامل بسهولة في الأنظمة الحالية. تعتمد أكثر من 60,000 مؤسسة حول العالم على إنفور للمساعدة في التغلب على اضطرابات السوق وتحقيق التحول الرقمي على مستوى الأعمال. 
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.infor.com 

قيمنا

في إنفور، نسعى جاهدين من أجل بيئة مبنية على فلسفة عمل تسمى الإدارة™ القائمة على المبادئ (PBM™) وثمانية مبادئ توجيهية: النزاهة، والإشراف والامتثال، والتحول، وريادة الأعمال المبدئية، والمعرفة، والتواضع، والاحترام، وتحقيق الذات. إن زيادة التنوع أمر مهم ليعكس أسواقنا وعملائنا وشركائنا والمجتمعات التي نخدمها الآن وفي المستقبل.

لدينا التزام لا هوادة فيه بثقافة قائمة على PBM. مستنيرة بالمبادئ التي تسمح لمجتمع حر ومفتوح بالازدهار ، تعد PBM™ الأفراد للابتكار والتحسين والتحول مع تعزيز منظمة صحية ومتنامية تخلق قيمة طويلة الأجل لعملائها ومؤيديها والوفاء لموظفيها.

Infor is an Equal Opportunity Employer. إنفور هي صاحب عمل تكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة. لا تميز إنفور ضد المرشحين أو الموظفين بسبب جنسهم أو عرقهم أو هويتهم الجنسية أو إعاقتهم أو عمرهم أو توجههم الجنسي أو دينهم أو أصلهم القومي أو وضعهم العسكري أو أي وضع محمي آخر بموجب القانون.

نحن في Infor نقدر خصوصيتك ولهذا السبب أنشأنا سياسة يمكنك قراءتها هنا.

العودة إلى قائمة الوظائف