Obecné informace

Země
波兰
Město
Wroclaw
Číslo pozice
42511
Oddělení
SaaS
Pracovní zkušenosti
ASSOCIATE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Hybrid

Popis pozice a požadavky

The Client Service Specialist team seeks a motivated individual who is good with customer relationship management and possesses excellent skills in verbal and written communication. The Client Service Specialist, Associate will be a contributing member of this team dealing with various technical troubleshooting experiences for different Infor Nexus products.

A Day in The Life Typically includes:

Interact and manage customer relationships via email and phone.
Analyze and resolve customer inquiries, ensuring full resolution.
Assist users with completing transactions on the Infor Nexus platform, understanding their specific buyer-seller relationship needs.
Communicate with various internal departments within Infor Nexus and external partners.
Work on customer cases using industry-standard problem management tools.
Receive training and support issues related to Infor Nexus products.

What will You need:

Bachelor’s degree
Solid technical knowledge of computer applications and software
Experience in customer service and/or operations with a focus on supporting software applications is preferred
Experience working in similar or relevant industries is an advantage
Proficiency in both written and spoken English
Strong interpersonal skills and ability to build customer relationships
Troubleshooting skills related to supporting software applications
Willingness to learn new technologies and problem-solving methods
Ability to work independently as well as part of a team.

Preferred Qualifications

Good working knowledge of computers and familiarity with common software applications used in corporate environments.
Knowledge of EDI or related data interchange technologies is a plus.
Understanding of working in a supply chain environment is an added advantage.
Ability to multitask and work in a deadline-driven environment.

O společnosti Infor

Infor je světovým lídrem v oblasti vývoje cloudového softwaru pro společnosti působící ve specifických průmyslových a dalších oblastech. Infor vytváří kompletní sady aplikací v cloudu a efektivně nasazuje technologie, které kladou uživatelský zážitek na první místo, využívá data science a snadno se integruje do stávajících systémů. Více než 60 000 organizací po celém světě spoléhá na Infor, aby pomohly překonat změny na globálních trzích a dosáhly digitální transformace na úrovni celé firmy.. 
Další informace naleznete na adrese www.infor.com 

Naše hodnoty

Ve společnosti Infor se snažíme vytvářet prostředí, které je založeno na obchodní filozofii nazvané Principle Based Management™ (PBM™) a osmi Vedoucími principy: integrita, správa a dodržování pravidel, transformace, podnikání založené na principech, znalostí, pokory, respektu a seberealizace. Zvýšení rozmanitosti je důležité pro to abychom reflektovali naše trhy, zákazníky, partnery a komunity, kterým poskytujeme služby nyní i v budoucnosti..

Máme neúnavný závazek vůči kultuře založené na PBM. Vycházející z principů, které umožňují rozkvět svobodné a otevřené společnosti, PBM™ připravuje jednotlivce k inovacím, zlepšování a transformaci, zatímco podporuje zdravou, rostoucí firmu, která vytváří dlouhodobou hodnotu pro své klienty a podporovatele a naplňuje zaměstnance.div>

Infor je zaměstnavatel, který poskytuje rovné příležitosti. Zavazujeme se vytvořit rozmanité a inkluzivní pracovní prostředí. Infor nedělá rozdíly mezi kandidáty, nebo zaměstnanci na základě jejich pohlaví, rasy, genderové identity, postižení, věku, sexuální orientace, náboženství, národnosti, vojenského statusu nebo jakéhokoli jiného chráněného statusu podle zákona.

Ve společnosti Infor si ceníme vašeho soukromí, proto jsme vytvořili zásady, které si můžete přečíst zde.

Zpět na seznam pozic