Obecné informace

Země
印度
Stát
Telangana
Město
Hyderabad
Oddělení
Global Support
Číslo pozice
35132

Popis pozice a požadavky

Software Support Manager needed to lead and grow a team of support analysts being responsible for supporting, maintaining, and enhancing Infor ERPA XA product on the IBMi / iSeries platform. This role requires a motivated self-starter professional and can thrive in a constantly evolving environment. As a Software Support Manager, you will be responsible for leading projects, managing & growing the team, managing technology in projects, and providing guidance to the team.

Essential Duties:
Provides guidance to subordinates within the latitude of established company policies. Recommends changes to policies and establishes procedures that affect disciplines. Executes financials, business planning, organizational priorities and workforce.

24/7 on call coverage on rotation required. 
Standard working hours 8 AM eastern to 5 PM eastern time zone /5:30 PM IST to 2:30 AM Ist

Basic Qualifications: 
· Bachelor’s or Master’s degree in computer science, or related field preferred. 
· 6  years of software support experience.
· Excellent managerial and interpersonal skills; effectively communicate and collaborate with all areas of support/development and product management; ability to interact and work with staff at all levels.

Preferred:
· Experience in support of ERP Systems
· Experience with ERP XA and/or IDF.
· Experience with managing teams of 12 or more analysts.
· Good communication skills and comfortability speaking in small group settings.
· Strong analytical skills.
· Experience and ability to work effectively in tools Microsoft Teams/Support Portal and Excel
· Ability to multi-task; Self-teacher in acquiring new skills.

O společnosti Infor

Infor je světovým lídrem v oblasti vývoje cloudového softwaru pro společnosti působící ve specifických průmyslových a dalších oblastech. Infor vytváří kompletní sady aplikací v cloudu a efektivně nasazuje technologie, které kladou uživatelský zážitek na první místo, využívá data science a snadno se integruje do stávajících systémů. Více než 60 000 organizací po celém světě spoléhá na Infor, aby pomohly překonat změny na globálních trzích a dosáhly digitální transformace na úrovni celé firmy.. 
Další informace naleznete na adrese www.infor.com 

Naše hodnoty

Ve společnosti Infor se snažíme vytvářet prostředí, které je založeno na obchodní filozofii nazvané Principle Based Management™ (PBM™) a osmi Vedoucími principy: integrita, správa a dodržování pravidel, transformace, podnikání založené na principech, znalostí, pokory, respektu a seberealizace. Zvýšení rozmanitosti je důležité pro to abychom reflektovali naše trhy, zákazníky, partnery a komunity, kterým poskytujeme služby nyní i v budoucnosti..

Máme neúnavný závazek vůči kultuře založené na PBM. Vycházející z principů, které umožňují rozkvět svobodné a otevřené společnosti, PBM™ připravuje jednotlivce k inovacím, zlepšování a transformaci, zatímco podporuje zdravou, rostoucí firmu, která vytváří dlouhodobou hodnotu pro své klienty a podporovatele a naplňuje zaměstnance.div>

Infor je zaměstnavatel, který poskytuje rovné příležitosti. Zavazujeme se vytvořit rozmanité a inkluzivní pracovní prostředí. Infor nedělá rozdíly mezi kandidáty, nebo zaměstnanci na základě jejich pohlaví, rasy, genderové identity, postižení, věku, sexuální orientace, náboženství, národnosti, vojenského statusu nebo jakéhokoli jiného chráněného statusu podle zákona.

Ve společnosti Infor si ceníme vašeho soukromí, proto jsme vytvořili zásady, které si můžete přečíst zde.

Zpět na seznam pozic