Allgemeine Informationen

Land
Polen
Stadt
Breslau
Job-ID
42511
Abteilung
SaaS
Beruflicher Werdegang
ASSOCIATE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Hybrid

Beschreibung & Anforderungen

The Client Service Specialist team seeks a motivated individual who is good with customer relationship management and possesses excellent skills in verbal and written communication. The Client Service Specialist, Associate will be a contributing member of this team dealing with various technical troubleshooting experiences for different Infor Nexus products.

A Day in The Life Typically includes:

Interact and manage customer relationships via email and phone.
Analyze and resolve customer inquiries, ensuring full resolution.
Assist users with completing transactions on the Infor Nexus platform, understanding their specific buyer-seller relationship needs.
Communicate with various internal departments within Infor Nexus and external partners.
Work on customer cases using industry-standard problem management tools.
Receive training and support issues related to Infor Nexus products.

What will You need:

Bachelor’s degree
Solid technical knowledge of computer applications and software
Experience in customer service and/or operations with a focus on supporting software applications is preferred
Experience working in similar or relevant industries is an advantage
Proficiency in both written and spoken English
Strong interpersonal skills and ability to build customer relationships
Troubleshooting skills related to supporting software applications
Willingness to learn new technologies and problem-solving methods
Ability to work independently as well as part of a team.

Preferred Qualifications

Good working knowledge of computers and familiarity with common software applications used in corporate environments.
Knowledge of EDI or related data interchange technologies is a plus.
Understanding of working in a supply chain environment is an added advantage.
Ability to multitask and work in a deadline-driven environment.

Über Infor

Infor ist ein weltweit führender Anbieter von Business-Cloud-Softwareprodukten für Unternehmen in branchenspezifischen Märkten. Infor entwickelt komplette Branchensuiten in der Cloud und setzt effizient Technologien ein, die die Benutzererfahrung in den Vordergrund stellen, Data Science nutzen und sich problemlos in bestehende Systeme integrieren lassen. Mehr als 60.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Infor, wenn es darum geht, Marktstörungen zu überwinden und eine unternehmensweite digitale Transformation zu erreichen.nbsp;
Weitere Informationen finden Sie unter www.infor.com 

Unsere Werte

Bei Infor streben wir ein Umfeld an, das auf einer Geschäftsphilosophie Principle Based Management™ (PBM™) und acht Leitprinzipien basiert: Integrität, Stewardship &; Compliance, Transformation, prinzipientreues Unternehmertum, Wissen, Bescheidenheit, Respekt, Selbstverwirklichung. Die zunehmende Vielfalt ist wichtig, um unsere Märkte, Kunden, Partner und Gemeinschaften, in denen wir jetzt und in Zukunft tätig sind, widerzuspiegeln.

Wir engagieren uns unermüdlich für eine Kultur, die auf PBM basiert. Basierend auf den Prinzipien, die es einer freien und offenen Gesellschaft ermöglichen, zu gedeihen, bereitet PBM™ den Einzelnen darauf vor, innovativ zu sein, sich zu verbessern und zu transformieren und gleichzeitig eine gesunde, wachsende Organisation zu fördern, die langfristigen Wert für ihre Kunden und Unterstützer und Erfüllung für ihre Mitarbeiter schafft.

Infor ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Infor diskriminiert Bewerber oder Mitarbeiter nicht aufgrund ihres Geschlechts, ihrer Rasse, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer Behinderung, ihres Alters, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer nationalen Herkunft, ihres Veteranenstatus oder eines anderen gesetzlich geschützten Status.

Bei Infor schätzen wir Ihre Privatsphäre, deshalb haben wir eine Richtlinie erstellt, die Sie hier lesen können..

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