Allgemeine Informationen

Land
Japan
Stadt
Tokio
Abteilung
Software as a Service
Job-ID
36960

Beschreibung & Anforderungen

IMS Service Operations Managers (SDMs) are trusted advisors to Infor Managed Service Cutomers from deployment to start of Managed Services Delivery.  They act as a primary point of contact between customer, implementation partner and other Infor Departments

A Day in The Life Typically Includes:

  • Schedule, facilitate and monitor cloud operations activities during implementation, from provisioning through go-live
  • Monitor Cloud project implementations and provide comprehensive updates on projects progress, issues, key milestones and risks within Infor
  • Escalate critical project issues to resolve critical issues that may impact project success or cloud adoption
  • Schedule and participate in project steering committee meetings to provide project updates and change adoption input to customer at C-level
  • Ensure a smooth transition post go-live to stable operations and continuation of relationship Infor Services.
  • Engage customers to ensure participation as an Infor reference at go-live
  • Provide feedback to Infor consulting teams, partners and cloud operations to ensure continuous improvement.


What You Will Need:

  • Business level of English and fluent level of Japanese
  • Bachelors Degree or equivalent experience
  • PMP certification preferred
  • Experience with major ERPs and/or Financial or HCM applications saas/cloud solutions
  • Strong project management skills
  • Excellent written/verbal communication and presentation skills
  • Excellent analytical, time management and organizational skills to manage multiple tasks simultaneously
  • Ability to respond quickly to changing demands and market conditions
  • Commitment to teamwork and ability to operate in a matrix management environment

Preferred Qualifications:

  • ITIL v4 Certification
  • Innovation and Service Improvement Certifications
  • (Six Sigma, DevOps, etc.)


Über Infor

Infor ist ein weltweit führender Anbieter von Business-Cloud-Softwareprodukten für Unternehmen in branchenspezifischen Märkten. Infor entwickelt komplette Branchensuiten in der Cloud und setzt effizient Technologien ein, die die Benutzererfahrung in den Vordergrund stellen, Data Science nutzen und sich problemlos in bestehende Systeme integrieren lassen. Mehr als 60.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Infor, wenn es darum geht, Marktstörungen zu überwinden und eine unternehmensweite digitale Transformation zu erreichen.nbsp;
Weitere Informationen finden Sie unter www.infor.com 

Unsere Werte

Bei Infor streben wir ein Umfeld an, das auf einer Geschäftsphilosophie Principle Based Management™ (PBM™) und acht Leitprinzipien basiert: Integrität, Stewardship &; Compliance, Transformation, prinzipientreues Unternehmertum, Wissen, Bescheidenheit, Respekt, Selbstverwirklichung. Die zunehmende Vielfalt ist wichtig, um unsere Märkte, Kunden, Partner und Gemeinschaften, in denen wir jetzt und in Zukunft tätig sind, widerzuspiegeln.

Wir engagieren uns unermüdlich für eine Kultur, die auf PBM basiert. Basierend auf den Prinzipien, die es einer freien und offenen Gesellschaft ermöglichen, zu gedeihen, bereitet PBM™ den Einzelnen darauf vor, innovativ zu sein, sich zu verbessern und zu transformieren und gleichzeitig eine gesunde, wachsende Organisation zu fördern, die langfristigen Wert für ihre Kunden und Unterstützer und Erfüllung für ihre Mitarbeiter schafft.

Infor ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Infor diskriminiert Bewerber oder Mitarbeiter nicht aufgrund ihres Geschlechts, ihrer Rasse, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer Behinderung, ihres Alters, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer nationalen Herkunft, ihres Veteranenstatus oder eines anderen gesetzlich geschützten Status.

Bei Infor schätzen wir Ihre Privatsphäre, deshalb haben wir eine Richtlinie erstellt, die Sie hier lesen können..