Allgemeine Informationen

Land
Indien
Bundesland
Telangana
Stadt
Hyderabad
Job-ID
42504
Abteilung
Development

Beschreibung & Anforderungen

Summary
We are looking for a talented Software Engineer for Dev support role. This role requires communication with customer support as well as Internal team on troubleshooting the issues based around Infor OS. Software engineer should have the ability to analyze the reported issues, analyze the technical low-level details, and engage with the customer support team and internal development team to get the issues resolved. The resource should have good exposure to technologies used for web-based applications, integrations, cloud solutions and should be able to work well both in a team environment and independently.

Education and work experience

  • Bachelor of Technology in Computer Science Engineering, Electronics Engineering, or related field software development life cycle.
  • 2+ experience in similar field

Responsibilities

  • Experience with all phases of SDLC
  • Monitor and Analyze Jira tickets and support issues and gather low level details.
  • Engage with customer support to troubleshoot reported issues.
  • Engage with internal development team on customer reported issues.
  • Should interact efficiently within the team and other integrated technical details.
  • Stay up to date with new product features and their technical details.
  • Prepare Knowledge base articles for frequently reported issues.
  • Willingness to take up time critical tasks and also provide consistent updates on progress.

Required Skill set

  • Solid understanding of the modern web application stack.
  • Hands on experience with Windows, SQL, IIS
  • Experience with Ticket logging systems such as Jira and Service Now
  • Exposure and Knowledge on JavaScript, Java, jQuery and .NET applications are an advantage.
  • Exposure and understanding of cloud technologies (AWS) is an advantage.
  • Exposure and understanding of API tools such as Soap UI and Postman.
  • Understanding of micro services-based applications.
  • Monitoring of application/micro services hosted on cloud using monitoring tools such as Sumo logic
  • Understanding and knowledge of HTML, XML and JSON
  • Strong communication as well as troubleshooting Skills.
  • Proficient in technical problem-solving methodologies.
  • Troubleshooting issues with application logs, system logs.
  • Troubleshooting issues using tools such as Fiddler and browser traces.



Über Infor

Infor ist ein weltweit führender Anbieter von Business-Cloud-Softwareprodukten für Unternehmen in branchenspezifischen Märkten. Infor entwickelt komplette Branchensuiten in der Cloud und setzt effizient Technologien ein, die die Benutzererfahrung in den Vordergrund stellen, Data Science nutzen und sich problemlos in bestehende Systeme integrieren lassen. Mehr als 60.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Infor, wenn es darum geht, Marktstörungen zu überwinden und eine unternehmensweite digitale Transformation zu erreichen.nbsp;
Weitere Informationen finden Sie unter www.infor.com 

Unsere Werte

Bei Infor streben wir ein Umfeld an, das auf einer Geschäftsphilosophie Principle Based Management™ (PBM™) und acht Leitprinzipien basiert: Integrität, Stewardship &; Compliance, Transformation, prinzipientreues Unternehmertum, Wissen, Bescheidenheit, Respekt, Selbstverwirklichung. Die zunehmende Vielfalt ist wichtig, um unsere Märkte, Kunden, Partner und Gemeinschaften, in denen wir jetzt und in Zukunft tätig sind, widerzuspiegeln.

Wir engagieren uns unermüdlich für eine Kultur, die auf PBM basiert. Basierend auf den Prinzipien, die es einer freien und offenen Gesellschaft ermöglichen, zu gedeihen, bereitet PBM™ den Einzelnen darauf vor, innovativ zu sein, sich zu verbessern und zu transformieren und gleichzeitig eine gesunde, wachsende Organisation zu fördern, die langfristigen Wert für ihre Kunden und Unterstützer und Erfüllung für ihre Mitarbeiter schafft.

Infor ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Infor diskriminiert Bewerber oder Mitarbeiter nicht aufgrund ihres Geschlechts, ihrer Rasse, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer Behinderung, ihres Alters, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer nationalen Herkunft, ihres Veteranenstatus oder eines anderen gesetzlich geschützten Status.

Bei Infor schätzen wir Ihre Privatsphäre, deshalb haben wir eine Richtlinie erstellt, die Sie hier lesen können..

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