Allgemeine Informationen

Land
Indien
Stadt
Mumbai (Begriffsklärung
Job-ID
44484
Abteilung
Development

Beschreibung & Anforderungen

Responsible for completing White Glove provisioning tasks for all newly provisioned multi-Tenant production customer tenants for the various industry-based CloudSuites. This includes working with various teams to address technical issues encountered.

Essential Duties:
  • Perform technical activities for post-provisioning tasks per the documented Cloudsuite guidelines
  • Identify and report provisioning, product, and environmental defects encountered when executing the White Glove provisioning tasks; work with White Glove process management resources to address
  • Work with Cloud Operations, development, and other teams to understand the cause of defects encountered during White Glove provisioning tasks, the interim workarounds to address defects for new tenants, and plans and timelines for permanent fixes
  • Apply interim fixes during White Glove provisioning tasks where/when applicable
  • Assist with the identification and documentation of new post provisioning validations based on White Glove provisioning tasks as well as defect Jiras, and work with PPV QA resources to have them incorporated into production PPV scripts
  • Execute a checklist of all White Glove provisioning tasks for each tenant
  • Identify when White Glove provisioning documents and checklist templates become out of sync with new product versions/updates, and work with White Glove process management to bring up to date accordingly
  • Identify, troubleshoot, and resolve other tenant provisioning issues which would have resulted in customer/GPS/Partner escalations

Basic Qualifications:
  • 1-3 years of experience in software engineering, product development, cloud technology, or other software related positions
  • Bachelor’s Degree in Computer Science and / or equivalent experience
  • Ability to quickly learn various aspects of a wide variety of products
  • Ability to adopt new processes and procedures on an on-going basis, and adapt to quickly changing environments and directives
  • Ability to analyze issues & recommend solutions
  • Ability to perform effectively in a fast-paced, high-growth, rapidly changing environment
  • Ability to drive high priority tasks to an accurate and timely conclusion and deliver quality, accurate work within established deadlines
  • Ability to work both independently and in collaborative team settings
  • Proven interpersonal, presentation skills, written and verbal communication skills in English
  • Ability to establish and maintain effective working relationship with team members
  • Strong problem resolution skills
  • Willingness to adhere to guidelines and standards, and seek guidance where needed
  • High attention to detail


Preferred Qualifications:
  • Knowledge in use of issue and project management tracking software, such as Jira
  • Experience with Software Development Lifecycle (SDLC)
  • Familiarity with Agile development and delivery methodologies.
  • Experience working with data solutions integrated with enterprise system
  • Familiarity with Infor CloudSuites


Über Infor

Infor ist ein weltweit führender Anbieter von Business-Cloud-Softwareprodukten für Unternehmen in branchenspezifischen Märkten. Infor entwickelt komplette Branchensuiten in der Cloud und setzt effizient Technologien ein, die die Benutzererfahrung in den Vordergrund stellen, Data Science nutzen und sich problemlos in bestehende Systeme integrieren lassen. Mehr als 60.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Infor, wenn es darum geht, Marktstörungen zu überwinden und eine unternehmensweite digitale Transformation zu erreichen.nbsp;
Weitere Informationen finden Sie unter www.infor.com 

Unsere Werte

Bei Infor streben wir ein Umfeld an, das auf einer Geschäftsphilosophie Principle Based Management™ (PBM™) und acht Leitprinzipien basiert: Integrität, Stewardship &; Compliance, Transformation, prinzipientreues Unternehmertum, Wissen, Bescheidenheit, Respekt, Selbstverwirklichung. Die zunehmende Vielfalt ist wichtig, um unsere Märkte, Kunden, Partner und Gemeinschaften, in denen wir jetzt und in Zukunft tätig sind, widerzuspiegeln.

Wir engagieren uns unermüdlich für eine Kultur, die auf PBM basiert. Basierend auf den Prinzipien, die es einer freien und offenen Gesellschaft ermöglichen, zu gedeihen, bereitet PBM™ den Einzelnen darauf vor, innovativ zu sein, sich zu verbessern und zu transformieren und gleichzeitig eine gesunde, wachsende Organisation zu fördern, die langfristigen Wert für ihre Kunden und Unterstützer und Erfüllung für ihre Mitarbeiter schafft.

Infor ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Infor diskriminiert Bewerber oder Mitarbeiter nicht aufgrund ihres Geschlechts, ihrer Rasse, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer Behinderung, ihres Alters, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer nationalen Herkunft, ihres Veteranenstatus oder eines anderen gesetzlich geschützten Status.

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