Allgemeine Informationen

Land
Philippinen
Stadt
Manila
Job-ID
43861
Abteilung
Infor Consulting Services
Beruflicher Werdegang
MID_SENIOR_LEVEL
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Hybrid

Beschreibung & Anforderungen

We are seeking a dedicated and experienced Transformation Specialist to join the Delivery Success team. This role involves working with team members across Infor, its customers, and its partners. The ideal candidate will have a strong background in understanding the life cycle of Infor projects, as well as Infor processes, norms, and requirements. This is a position for a seasoned individual with deep knowledge of Infor, its products, processes and tools. The Delivery Success team requires formalization of many processes currently being managed on a decentralized basis as well as development and refinement of processes in the future. The type of person who will succeed in this role will have both leadership skills but also have a very strong base in process design and management, as well as working with both internal and external stakeholders.


What You Will Need:
Required Qualifications:
  • Education: Bachelor’s Degree, field may be flexible
  • Experience: Minimum of 3 years of deep experience with Infor, its tools, processes, and products.
  • Leadership Skills: Proven ability to lead and guide teams through complex processes.
  • Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills, with the ability to articulate goals and requirements clearly.
  • Process Design Skills: Strong process design and implementation skills
  • Technical Proficiency: Strong skills with various software tools, including Microsoft Office 365
  • Interpersonal Skills: Strong ability to build and maintain partnerships with a variety of stakeholders.
  • Organizational Skills: Exceptional organizational skills with the ability to manage many tasks simultaneously.

What Will Put You Ahead?
Preferred Qualifications:
  • Advanced Degree: Master's Degree, field may be flexible
  • Experience: Previous experience within Infor or a large partner
  • Knowledge Base: Understanding of program and project management concepts


A Day in The Life Typically Includes:
Key Responsibilities:
  • Process Design and Improvement: Design and implement detailed processes for various business needs, ensuring objectives are met within the specified timelines.
  • Enablement and Facilitation: Walk teams through structured processes, ensuring all team members understand their roles and responsibilities.
  • Infor Expertise: Utilize in-depth knowledge of Infor processes and products to optimize Delivery Success and its efficiency amongst other Infor teams.
  • * Direct customer engagement to assist with escalations and related customer (or partner) challenges
  • Escalations and Risk Management: Support and help improve escalation process and participate in escalations to reduce Infor risk and help ensure customer and partner success.
  • Leadership and Guidance: Provide guidance to team, and other teams, to assure processes and outcomes are value adds for Infor, its teams, its partners, and customers
  • Partnership Building: Establish and maintain strong partnerships with internal and external stakeholders to facilitate successful outcomes.
  • Performance Tracking: Create and maintain processes to track Delivery Success performance against key performance indicators.
  • Documentation and Reporting: Provide protocols for documentation retention and creation of cyclical reports for management and broader Infor population.
  • Continuous Improvement: Continuously reinforce an evolution toward improved processes and outcomes


Über Infor

Infor ist ein weltweit führender Anbieter von Business-Cloud-Softwareprodukten für Unternehmen in branchenspezifischen Märkten. Infor entwickelt komplette Branchensuiten in der Cloud und setzt effizient Technologien ein, die die Benutzererfahrung in den Vordergrund stellen, Data Science nutzen und sich problemlos in bestehende Systeme integrieren lassen. Mehr als 60.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Infor, wenn es darum geht, Marktstörungen zu überwinden und eine unternehmensweite digitale Transformation zu erreichen.nbsp;
Weitere Informationen finden Sie unter www.infor.com 

Unsere Werte

Bei Infor streben wir ein Umfeld an, das auf einer Geschäftsphilosophie Principle Based Management™ (PBM™) und acht Leitprinzipien basiert: Integrität, Stewardship &; Compliance, Transformation, prinzipientreues Unternehmertum, Wissen, Bescheidenheit, Respekt, Selbstverwirklichung. Die zunehmende Vielfalt ist wichtig, um unsere Märkte, Kunden, Partner und Gemeinschaften, in denen wir jetzt und in Zukunft tätig sind, widerzuspiegeln.

Wir engagieren uns unermüdlich für eine Kultur, die auf PBM basiert. Basierend auf den Prinzipien, die es einer freien und offenen Gesellschaft ermöglichen, zu gedeihen, bereitet PBM™ den Einzelnen darauf vor, innovativ zu sein, sich zu verbessern und zu transformieren und gleichzeitig eine gesunde, wachsende Organisation zu fördern, die langfristigen Wert für ihre Kunden und Unterstützer und Erfüllung für ihre Mitarbeiter schafft.

Infor ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Infor diskriminiert Bewerber oder Mitarbeiter nicht aufgrund ihres Geschlechts, ihrer Rasse, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer Behinderung, ihres Alters, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer nationalen Herkunft, ihres Veteranenstatus oder eines anderen gesetzlich geschützten Status.

Bei Infor schätzen wir Ihre Privatsphäre, deshalb haben wir eine Richtlinie erstellt, die Sie hier lesen können..

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