Allgemeine Informationen

Land
USA
Stadt
Entfernter Standort
Job-ID
44123
Abteilung
Infor Consulting Services
Beruflicher Werdegang
MID_SENIOR_LEVEL
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Remote

Beschreibung & Anforderungen

Infor’s Managed Services Team (IMS) is seeking a Principal-level Consultant with in-depth knowledge in one or more of the Workforce Management subject matters: Time & Attendance, MVS, and Labor Scheduling. In this role, you are a member and team lead for the Infor Managed Services (IMS) WFM group, a key component of the global Infor Professional Services team. Our IMS consultants deliver implementation, customizations, systems analysis, training, and client support for Infor Workforce Management (WFM) customers across the Americas, Europe, and Asia Pacific regions. We are subject matter experts of our Infor WFM product suite, capitalizing on our industry knowledge to efficiently provide our customers solutions to enhance their business processes.


A Day in The Life Typically Includes:

  • Utilize working knowledge of the Infor WFM Suite of products used to support the Infor WFM applications.
  • Provide strong techno-functional consulting skills surrounding Infor WFM application (and related third party) technologies and tools to perform product customizations, modifications and related consulting/training activities.
  • Supervise and mentor the team of resources supporting customer needs.
  • Identify and implement process improvements to enhance service efficiency and reduce costs.
  • Collaborate with the sales team to identify upsell or cross-sell opportunities.
  • Proactively manage and resolve potential risks to customer retention.
  • Develop strategies to protect and grow revenue across the customer base.
  • Establish and monitor key performance indicators (KPIs) to measure team performance and customer satisfaction.


Basic Qualifications: 

  • Experience in Workforce Management software.
  • Experience in implementing ERP software packages such as Infor WFM or Kronos.
  • Experience in leading and mentoring team/subordinates.
  • Coding experience with SQL, Java Script, and Groovy development preferably performed on an ERP application.
  • Workforce management industry experience in healthcare, food and beverage or retail.
  • Maintenance and support of customers on a WFM product.


Preferred Requirements:

  • Flexible to work on US, EMEA, or APAC shifts when necessary.
  • Willing to travel for customer-facing engagements on both short- and long-term assignments, approximately 25% or less.

US Remote (Dallas, TX and Alpharetta, GA)


Über Infor

Infor ist ein weltweit führender Anbieter von Business-Cloud-Softwareprodukten für Unternehmen in branchenspezifischen Märkten. Infor entwickelt komplette Branchensuiten in der Cloud und setzt effizient Technologien ein, die die Benutzererfahrung in den Vordergrund stellen, Data Science nutzen und sich problemlos in bestehende Systeme integrieren lassen. Mehr als 60.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Infor, wenn es darum geht, Marktstörungen zu überwinden und eine unternehmensweite digitale Transformation zu erreichen.nbsp;
Weitere Informationen finden Sie unter www.infor.com 

Unsere Werte

Bei Infor streben wir ein Umfeld an, das auf einer Geschäftsphilosophie Principle Based Management™ (PBM™) und acht Leitprinzipien basiert: Integrität, Stewardship &; Compliance, Transformation, prinzipientreues Unternehmertum, Wissen, Bescheidenheit, Respekt, Selbstverwirklichung. Die zunehmende Vielfalt ist wichtig, um unsere Märkte, Kunden, Partner und Gemeinschaften, in denen wir jetzt und in Zukunft tätig sind, widerzuspiegeln.

Wir engagieren uns unermüdlich für eine Kultur, die auf PBM basiert. Basierend auf den Prinzipien, die es einer freien und offenen Gesellschaft ermöglichen, zu gedeihen, bereitet PBM™ den Einzelnen darauf vor, innovativ zu sein, sich zu verbessern und zu transformieren und gleichzeitig eine gesunde, wachsende Organisation zu fördern, die langfristigen Wert für ihre Kunden und Unterstützer und Erfüllung für ihre Mitarbeiter schafft.

Infor ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Infor diskriminiert Bewerber oder Mitarbeiter nicht aufgrund ihres Geschlechts, ihrer Rasse, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer Behinderung, ihres Alters, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer nationalen Herkunft, ihres Veteranenstatus oder eines anderen gesetzlich geschützten Status.

Bei Infor schätzen wir Ihre Privatsphäre, deshalb haben wir eine Richtlinie erstellt, die Sie hier lesen können..

This employer uses E-Verify.  Please visit this website for additional information.

E-Verify Illinois: Click here, aquí, or tu.

Zurück zur Suchliste