Información general

País
Polonia
Ciudad
Wroclaw
ID vacante
43476
Departamento
Finance And Administration
Experiencia laboral
ASSOCIATE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Hybrid

Descripción y Requisitos

To ensure all clients within their portfolio are followed up in a timely manner and within the trading terms of the invoices. They will need to ensure the company parameters are maintained and report all information accurately and correctly to the database. If any queries or disputes are raised that cannot be dealt with quickly and positively then the agent will report this information to relevant colleagues and departments for resolution. They will need to build a positive and productive long-term relationship with the existing client base as well as the relevant business contacts. Your focus is to maximize cash collections for the Company and ensure you provide the support across the team to enable this.

A Day in The Life Typically Includes:

Maximizing cash collections by meeting set targets for client payments.
Managing daily call lists
Ensuring customer queries are promptly passed to the query resolution team with all relevant details for quick resolution.
Maintaining flexibility in workload to cover for team members when they are out of the office.
Sending daily system-generated reminder letters and monthly statements to clients.
Handling any ad-hoc duties that arise.
Being responsible for assigned accounts and ensuring proper follow-up.

Basic Qualifications:

Excellent written and verbal communication skills in English and French; proficiency in additional languages (Italian or Spanish) is a plus.
Strong attention to detail, ensuring all unresolved matters are followed up and data is recorded accurately.
Target-driven with a focus on achieving set goals.
A firm yet patient approach, with strong objection handling skills.
Excellent interpersonal skills and the ability to build relationships with clients
Basic decision-making abilities and a proactive approach to problem-solving.

Preferred Qualifications:

Experience in credit control, preferably within a large organization.
Advanced Microsoft Office skills (Word, Excel, PowerPoint, Access) are an advantage. 

Acerca de Infor

Infor es una empresa global que proporciona productos de software en la nube para todas las áreas de un negocio y para todo tipo de industria. Infor desarrolla suites integrales por industria en la nube e implementa tecnología de forma eficiente que prioriza la experiencia del usuario, aprovecha la ciencia de datos y se integra fácilmente en los sistemas existentes. Más de 60 000 empresas en todo el mundo confían en Infor para ayudarles a superar las disrupciones del mercado y lograr la transformación digital en todas las áreas de sus negocios. 
Para más información, visita www.infor.com 

Nuestros Valores

En Infor, nos esforzamos por lograr un entorno que se base en nuestra filosofía MBM™ y ocho Principios Fundamentales: Integridad, Administración y Cumplimiento, Transformación, Espíritu Empresarial basado en principios, Conocimiento, Humildad, Respeto y Autorrealización. El aumento de nuestra diversidad es importante para reflejar nuestros mercados, clientes, socios y comunidades a las que servimos ahora y en el futuro.br>

Tenemos un compromiso implacable con una cultura basada en una filosofía empresarial denominada Principle Based Management™ (PBM™). De acuerdo con estos principios, permite que florezca una sociedad libre y abierta, PBM™ prepara a las personas para innovar, mejorar y transformar mientras fomenta una organización saludable y en crecimiento que crea valor a largo plazo para sus clientes y simpatizantes y satisfacción para sus empleados.div>

Infor es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a crear un ambiente de trabajo diverso e inclusivo. Infor no discrimina a los candidatos o empleados por su sexo, raza, género, identidad, discapacidad, edad, orientación sexual, religión, origen nacional, condición de veterano o cualquier otra condición protegida por la ley.

En Infor valoramos tu privacidad por eso creamos una política que puedes leer read here.

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