Account Manager - - 16883

General information

Pays

Australie

Ville

Lieu éloigné

Identifiant du poste

44234

Department

Sales

Expériences

MID_SENIOR_LEVEL

Employment Status

FULL_TIME

Workplace Type

Remote

Description & Requirements

POSITION SUMMARY

This position will be a hybrid role covering Account Management of existing customers, Inside Sales to the existing customer base, selling of Managed Services and Pathway Consulting Services to your assigned customers.

You will be responsible for selling Infor Pathway licensed extensions by building relationships with the existing customer base through telephone and email conversations. It will be your job to ensure that every customer interaction is crafted and exceptional. In this role you will collaborate and assist the Direct Sales engagement Solutions Consulting, Services and Marketing in Australia and New Zealand.

Essential Responsibilities

•New business opportunity and pipeline generation for Inside Sales

•New Managed Service Opportunities and renewals within your Accounts

•New Services Opportunities within your Accounts

•Multi-channel advanced prospecting within your target market – identification of the buyer persona and engagement through the phone, email and social media

•Continuous feedback loop to Sales and Marketing on market intelligence gathered every day from our buyers

•Reporting on campaign performance and account-based prospecting

•Ensure consistent communication, managing customer escalations and satisfaction level.

•Ensure customers derive maximum value and achieve desired business outcomes with their Investment in Infor solutions.

•Develop and manage a robust pipeline of opportunities in conjunction with Sales Team.

•Achieve quarterly and annual sales quotas for both license and services

•Act as the primary point of contact for an assigned set of installed accounts

•Develop and execute a calling plan to ensure each account is contacted on a regular basis

•Build credible relationships within the installed accounts in order to drive revenue

•Where possible, close deals personally. Where required, engage the Sales Director to assist

•Work collaboratively with Direct Sales, Solutions Consulting, Services and Marketing

•Effectively engage staff within other Infor departments (Finance & Administration, Legal, Maintenance Renewals, License Management)

•Provide regular forecast reports to sales management

•Team Player

•Persistent

•Good listener

•Innovative

Basic Qualifications

•Consulting and/or License sales experience

•Proven ability to manage multiple concurrent sales cycles and to close deals

•Tertiary qualified, preferably in a business discipline

•Self-motivated to expand personal professional knowledge

•High level of energy, drive, enthusiasm, initiative and commitment; including the ability to work in a high intensity, fast moving environment

•Above average organizational, planning and problem-solving skills

•Ability to pay attention to detail

•Excellent written and verbal communications skills

•Proficient user of Microsoft Windows and Microsoft Office

•Conversant with contemporary communications & social media tools (e.g., Skype, Webex, Linked In, Twitter)

•Strong presentation skills, both face-to-face and remote

•Proven ability to collaborate and work well in a team

•Business acumen

•Strong interpersonal, negotiation and persuasive skills at all levels

•Time management skills

À propos d’Infor

Infor est un leader mondial des produits logiciels cloud d’entreprise pour les entreprises de marchés sectoriels. Infor crée des suites industrielles complètes dans le cloud et déploie efficacement une technologie qui place l’expérience utilisateur au premier plan, exploite la science des données et s’intègre facilement dans les systèmes existants. Plus de 60 000 entreprises dans le monde font confiance à Infor pour surmonter les perturbations du marché et réaliser une transformation numérique à l’échelle de l’entreprise.

Pour plus d’informations, visitez www.infor.com

Nos valeurs

Chez Infor, nous visons un environnement fondé sur une philosophie d’entreprise appelée Principle Based Management™ (PBM™) et huit principes directeurs : intégrité, gérance & conformité, transformation, entrepreneuriat fondé sur des principes, connaissance, humilité, respect, réalisation de soi. L’augmentation de la diversité est importante pour refléter nos marchés, nos clients, nos partenaires et les communautés que nous servons aujourd’hui et à l’avenir.

Nous avons un engagement sans relâche envers une culture basée sur PBM. Informé par les principes qui permettent à une société libre et ouverte de s’épanouir, PBM™ prépare les individus à innover, à s’améliorer et à se transformer tout en favorisant une organisation saine et en croissance qui crée de la valeur à long terme pour ses clients et ses partisans et l’épanouissement de ses employés.

Infor souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et inclusif. Infor ne discrimine pas les candidats ou les employés en raison de leur sexe, de leur race, de leur identité de genre, de leur handicap, de leur âge, de leur orientation sexuelle, de leur religion, de leur origine nationale, de leur statut d’ancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi.

Chez Infor, nous respectons votre vie privée, c’est pourquoi nous avons créé une politique que vous pouvez lire ici.