General information

Pays
Inde
Région
Telangana
Ville
Hyderabad
Département
Information Technology
Identifiant du poste
37260

Description & Requirements

Technician is required to support End Users with laptop hardware, general application support, and execution of audio-visual operations and support at Infor.  The involvement varies from large in-person events to in-office meetings involving video conferencing, and project coordination.  Support will be provided via telephone, email, and direct interaction with end users. This support will include remote assessment and resolution of problems, proper routing and escalation of problems within the IT organization, and in general a contribution to the successful use of Information Technology. This role will be based in a company office location but travel to other offices inside and outside the country may be required.  This is not a contract role, but a full-time employee with benefits.

Title: IT Technical Support Specialist

Experience: 2 -6 Years

Location: Hyderabad

Education: Graduated in Electronics/Computer Science (B.Sc., B. Tech, Diploma in AV/Electronics)

EDUCATION & EXPERIENCE:

·        2 – 6 years of IT Support experience on Laptops, desktops, and AV equipment

·        In-depth Knowledge and experience with Windows 11 and Mac OS.

·        Knowledge of Active Directory, Office 365, Linux, Cloud Technologies, Virtualization

·        Knowledge of Windows Server 2016/2019/2022, Linux Platform, and All General applications like MS Office, Adobe, and VPN. in installing and supporting.

·        Installing and supporting printers

·        Knowledge of network architectures and data communication protocols including TCP/IP, DNS, and DHCP.

·        Experience with IT ticketing tools.

·        Good verbal and written communication skills (English)

·        Strong analytical skills

·        Strong interpersonal skills, must be able to interact with personnel in multiple business roles

·        Proficiency with Microsoft Teams

  • Scripting knowledge (PowerShell/Python) – added advantage

RESPONSIBILITIES:

General

  • Upkeep of all AV equipment
  • AV support of meetings, troubleshooting conferences, audio issues, and team problems
    • Assist with table, microphone, and audio and video conferencing setup for high-profile, in-office meetings.
  • Provide thought leadership and guidance around best practices—technical specifications, teleconferencing, AV presentations, PowerPoint, Video, Audio Mixing, AV Technology
  • Manage third-party vendors and suppliers, as needed.
  • Operate AV equipment during meetings and events.
  • Work closely and interface across teams as required to support various events including IT, Facilities, and Executives

·        Ready to work any shift (No need for night shifts)



À propos d’Infor

Infor est un leader mondial des produits logiciels cloud d’entreprise pour les entreprises de marchés sectoriels. Infor crée des suites industrielles complètes dans le cloud et déploie efficacement une technologie qui place l’expérience utilisateur au premier plan, exploite la science des données et s’intègre facilement dans les systèmes existants. Plus de 60 000 entreprises dans le monde font confiance à Infor pour surmonter les perturbations du marché et réaliser une transformation numérique à l’échelle de l’entreprise. 
Pour plus d’informations, visitez www.infor.com

Nos valeurs

Chez Infor, nous visons un environnement fondé sur une philosophie d’entreprise appelée Principle Based Management™ (PBM™) et huit principes directeurs : intégrité, gérance & conformité, transformation, entrepreneuriat fondé sur des principes, connaissance, humilité, respect, réalisation de soi. L’augmentation de la diversité est importante pour refléter nos marchés, nos clients, nos partenaires et les communautés que nous servons aujourd’hui et à l’avenir.

Nous avons un engagement sans relâche envers une culture basée sur PBM. Informé par les principes qui permettent à une société libre et ouverte de s’épanouir, PBM™ prépare les individus à innover, à s’améliorer et à se transformer tout en favorisant une organisation saine et en croissance qui crée de la valeur à long terme pour ses clients et ses partisans et l’épanouissement de ses employés.

Infor souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et inclusif. Infor ne discrimine pas les candidats ou les employés en raison de leur sexe, de leur race, de leur identité de genre, de leur handicap, de leur âge, de leur orientation sexuelle, de leur religion, de leur origine nationale, de leur statut d’ancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi.

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