WMS Support - - 12490

General information

Pays

Inde

Région

Telangana

Ville

Hyderabad

Département

Global Support

Identifiant du poste

37663

Description & Requirements

Provide application support to customers, answering questions on function and usage of products via various communication channels.  Serves as primary support liaison between company and customer in a highly team-oriented environment.  Conveys customer feedback to product development staff. 

Essential Duties:

Resolves customer product issues focusing in achieving timely updates and resolution by utilizing analytical skills in problem interpretation, logs checking, replications and optimizing the assigned tracking system, support materials, communications channels, and tools.

Basic Qualifications:

Typically requires a bachelor’s degree and a minimum of 2 years of related experience; or an advanced degree without experience; or equivalent work experience.

Technical skills

SQL knowledge
Shell scripting
Good Unix knowledge
Understanding of Informix 4GL programming language

Functional skills

Exposure to Retail applications
Should have know-how of Infor ERP and WMS integration requirements.
Exposure to Logistics applications
Infor WM2000 WMS domain knowledge
Work related exposure to working on Application support.
Handling production support

Soft skills

Good communication skills
Good problem-solving skills & team play
Motivated & self-starter

Preferred Skills

Experience in Warehouse Management / Logistics. Experience with Infor's EXE WMS2000 product is ideal.

À propos d’Infor

Infor est un leader mondial des produits logiciels cloud d’entreprise pour les entreprises de marchés sectoriels. Infor crée des suites industrielles complètes dans le cloud et déploie efficacement une technologie qui place l’expérience utilisateur au premier plan, exploite la science des données et s’intègre facilement dans les systèmes existants. Plus de 60 000 entreprises dans le monde font confiance à Infor pour surmonter les perturbations du marché et réaliser une transformation numérique à l’échelle de l’entreprise.

Pour plus d’informations, visitez www.infor.com

Nos valeurs

Chez Infor, nous visons un environnement fondé sur une philosophie d’entreprise appelée Principle Based Management™ (PBM™) et huit principes directeurs : intégrité, gérance & conformité, transformation, entrepreneuriat fondé sur des principes, connaissance, humilité, respect, réalisation de soi. L’augmentation de la diversité est importante pour refléter nos marchés, nos clients, nos partenaires et les communautés que nous servons aujourd’hui et à l’avenir.

Nous avons un engagement sans relâche envers une culture basée sur PBM. Informé par les principes qui permettent à une société libre et ouverte de s’épanouir, PBM™ prépare les individus à innover, à s’améliorer et à se transformer tout en favorisant une organisation saine et en croissance qui crée de la valeur à long terme pour ses clients et ses partisans et l’épanouissement de ses employés.

Infor souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et inclusif. Infor ne discrimine pas les candidats ou les employés en raison de leur sexe, de leur race, de leur identité de genre, de leur handicap, de leur âge, de leur orientation sexuelle, de leur religion, de leur origine nationale, de leur statut d’ancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi.

Chez Infor, nous respectons votre vie privée, c’est pourquoi nous avons créé une politique que vous pouvez lire ici.