一般情報

国
英国
都市
ソリハル
部門
Finance
求人ID:
36228

内容・必要条件

The German speaking Collections Specialist must ensure all clients within their portfolio are followed up in a timely manner and within the trading terms of the invoices.  They will need to ensure the company parameters are maintained and report all information accurately and correctly to the database. If any queries or disputes are raised that cannot be dealt with quickly and positively then the agent will report this information to their designated query resolver. They will need to build a positive and productive long-term relationship with the existing client base as well as the relevant business contacts.

Their focus is to maximize cash collections for the Company.


A Day in The Life Typically Includes:
  • Maximize cash collections for clients and collecting to the targets set
  • To work through daily call lists in a timely manner averaging 40 outbound calls per day
  • Ensuring all customer queries are passed onto the query resolution team with full details to ensure a prompt turnaround
  • Flexible approach to workload to ensure cover if another member of the team is out of the office
  • Send out daily system generated reminder letters and monthly statements
  • Any ad-hoc duties which may arise 
  • Responsible for assigned accounts

What You Will Need:
  • German - verbal & written
  • Detail focused ensuring they follow up all unresolved matters and record data accurately
  • Target driven
  • Firm but patient approach, strong objection handling skills
  • Oral and written communication skills
  • Interpersonal skills
  • Basic decision making ability

What Will Put You Ahead?
  • Some Credit Control experience preferably within a large organization
  • Advanced Microsoft skills including Word, Excel, PowerPoint, Access would be an advantage


インフォアについて

インフォアは、業界固有の市場の企業向けのビジネスクラウドソフトウェア製品のグローバルリーダーです。インフォアは、完全な業界スイートをクラウドに構築し、ユーザーエクスペリエンスを第一に考え、データサイエンスを活用し、既存のシステムに簡単に統合できるテクノロジーを効率的に導入します。世界中の60,000を超える組織が、市場の混乱を克服し、ビジネス全体のデジタルトランスフォーメーションを実現するためにインフォアを利用しています。 
詳細については、www.infor.com をご覧ください。 

私たちの価値観

インフォアでは、PBM™ の原則に基づく経営™理念と、誠実さ、スチュワードシップ&コンプライアンス、変革、原則的な起業家精神、知識、謙虚さ、尊敬、自己実現という8つの指針に基づいた環境を目指しています。多様性を高めることは、現在および将来にわたってサービスを提供する市場、顧客、パートナー、コミュニティを反映するために重要です。

私たちはPBMに基づく文化に執拗に取り組んでいます。PBM™は、自由で開かれた社会の繁栄を可能にする原則に基づいて、個人が革新、改善、変革する準備をしながら、クライアントとサポーターに長期的な価値を創造し、従業員に充実感を生み出す健全で成長する組織を育成します。

インフォアは機会均等雇用者です。私たちは、多様で包括的な職場環境の構築に取り組んでいます。インフォアは、性別、人種、性自認、障がい、年齢、性的指向、宗教、出身国、退役軍人の地位、または法律の下で保護されているその他の地位を理由に、候補者または従業員を差別しません。

インフォアでは、お客様のプライバシーを尊重しているため、a href="https://www.infor.com/about/privacy">こちらでお読みいただけるポリシーを作成しました。.

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