Ogólne informacje

Kraj
Polska
Miejscowość
Wroclaw
Identyfikator zadania
42511
Dział
SaaS
Doświadczenie
ASSOCIATE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Hybrid

Opis i wymagania

The Client Service Specialist team seeks a motivated individual who is good with customer relationship management and possesses excellent skills in verbal and written communication. The Client Service Specialist, Associate will be a contributing member of this team dealing with various technical troubleshooting experiences for different Infor Nexus products.

A Day in The Life Typically includes:

Interact and manage customer relationships via email and phone.
Analyze and resolve customer inquiries, ensuring full resolution.
Assist users with completing transactions on the Infor Nexus platform, understanding their specific buyer-seller relationship needs.
Communicate with various internal departments within Infor Nexus and external partners.
Work on customer cases using industry-standard problem management tools.
Receive training and support issues related to Infor Nexus products.

What will You need:

Bachelor’s degree
Solid technical knowledge of computer applications and software
Experience in customer service and/or operations with a focus on supporting software applications is preferred
Experience working in similar or relevant industries is an advantage
Proficiency in both written and spoken English
Strong interpersonal skills and ability to build customer relationships
Troubleshooting skills related to supporting software applications
Willingness to learn new technologies and problem-solving methods
Ability to work independently as well as part of a team.

Preferred Qualifications

Good working knowledge of computers and familiarity with common software applications used in corporate environments.
Knowledge of EDI or related data interchange technologies is a plus.
Understanding of working in a supply chain environment is an added advantage.
Ability to multitask and work in a deadline-driven environment.

O firmie Infor

Infor jest światowym liderem w dziedzinie oprogramowania chmurowego dla firm działających na rynkach branżowych. Infor buduje kompletne pakiety branżowe w chmurze i efektywnie wdraża technologię, która stawia wrażenia użytkownika na pierwszym miejscu, wykorzystuje analitykę danych i łatwo integruje się z istniejącymi systemami. Ponad 60 000 organizacji na całym świecie polega na Infor, aby pomóc przezwyciężyć zakłócenia rynkowe i osiągnąć transformację cyfrową w całej firmie. 
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź www.infor.com  

Nasze wartości

W Infor dążymy do stworzenia środowiska opartego na filozofii biznesowej zwanej zarządzaniem™ (PBM™) opartym na zasadach (PBM™) i ośmiu zasadach przewodnich: uczciwość, zarządzanie i zgodność, transformacja, przedsiębiorczość oparta na zasadach, wiedza, pokora, szacunek, samorealizacja. Rosnąca różnorodność jest ważna, aby odzwierciedlić nasze rynki, klientów, partnerów i społeczności, w których służymy teraz i w przyszłości.

Jesteśmy nieustająco zaangażowani w kulturę opartą na PBM. Opierając się na zasadach, które pozwalają na rozkwit wolnego i otwartego społeczeństwa, PBM™ przygotowuje osoby do innowacji, doskonalenia i transformacji, jednocześnie wspierając zdrową, rozwijającą się organizację, która tworzy długoterminową wartość dla swoich klientów i zwolenników oraz spełnienie dla swoich pracowników.

Infor jest pracodawcą równych szans. Jesteśmy zaangażowani w tworzenie zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy. Infor nie dyskryminuje kandydatów ani pracowników ze względu na ich płeć, rasę, tożsamość płciową, niepełnosprawność, wiek, orientację seksualną, religię, pochodzenie narodowe, status weterana lub jakikolwiek inny status chroniony przez prawo.

W Infor cenimy Twoją prywatność, dlatego stworzyliśmy politykę, którą możesz przeczytać tutaj.

Wróć do ofert pracy