Ogólne informacje

Kraj
Filipiny
Miejscowość
Lokalizacja zdalna
Identyfikator zadania
43368
Dział
Infor Consulting Services
Doświadczenie
NOT_APPLICABLE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Hybrid

Opis i wymagania

Infor Managed Services (IMS) is dedicated to providing comprehensive support and management for Infor's cloud and on-premise solutions. Our services are modular and tailored to fit the unique needs of each business, ensuring that the support aligns with strategic goals and complements internal resources. IMS offers a range of services including troubleshooting, customization support, cloud release assistance, 24/7 monitoring, application maintenance, and regression testing. Our focus is on reducing complexity and ensuring that ERP systems operate at their best every day.

The Service Transition Manager will be responsible for managing and coordinating all activities related to the transition of services from development to production. This role involves ensuring that new or changed services meet the needs of the business and are delivered in a controlled and efficient manner.

What You Will Need?
Minimum Qualifications:
  • ITIL Certified
  • Willing to work in US Time zone permanently from 9PM – 6AM
  • Proven experience in service transition management, preferably in a cloud services environment.
  • Strong project and operations management skills with specialization on Service Transition
  • Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively with cross-functional teams
  • Strong problem-solving skills and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.

What Will Put You Ahead?
Preferred Qualification:

· Experience with IT service management tools and platforms.

· Knowledge of cloud computing, ERP and related technologies.

· Experience in process improvement and automation initiatives.


A Day In A Life Typically Includes:

· Plan and manage service transition projects, ensuring they are delivered on time, within scope, and within budget.
· Develop and maintain service transition plans, including risk management, resource allocation, and stakeholder communication.
· Coordinate with development, operations, and support teams to ensure smooth handover of services.
· Ensure that all service transition activities comply with ITIL v4 best practices and organizational policies.
· Conduct post-implementation reviews to identify areas for improvement and ensure continuous service improvement.
· Manage and resolve any issues or conflicts that arise during the service transition process.
· Provide regular updates and reports to senior management on the status of service transition projects.

O firmie Infor

Infor jest światowym liderem w dziedzinie oprogramowania chmurowego dla firm działających na rynkach branżowych. Infor buduje kompletne pakiety branżowe w chmurze i efektywnie wdraża technologię, która stawia wrażenia użytkownika na pierwszym miejscu, wykorzystuje analitykę danych i łatwo integruje się z istniejącymi systemami. Ponad 60 000 organizacji na całym świecie polega na Infor, aby pomóc przezwyciężyć zakłócenia rynkowe i osiągnąć transformację cyfrową w całej firmie. 
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź www.infor.com  

Nasze wartości

W Infor dążymy do stworzenia środowiska opartego na filozofii biznesowej zwanej zarządzaniem™ (PBM™) opartym na zasadach (PBM™) i ośmiu zasadach przewodnich: uczciwość, zarządzanie i zgodność, transformacja, przedsiębiorczość oparta na zasadach, wiedza, pokora, szacunek, samorealizacja. Rosnąca różnorodność jest ważna, aby odzwierciedlić nasze rynki, klientów, partnerów i społeczności, w których służymy teraz i w przyszłości.

Jesteśmy nieustająco zaangażowani w kulturę opartą na PBM. Opierając się na zasadach, które pozwalają na rozkwit wolnego i otwartego społeczeństwa, PBM™ przygotowuje osoby do innowacji, doskonalenia i transformacji, jednocześnie wspierając zdrową, rozwijającą się organizację, która tworzy długoterminową wartość dla swoich klientów i zwolenników oraz spełnienie dla swoich pracowników.

Infor jest pracodawcą równych szans. Jesteśmy zaangażowani w tworzenie zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy. Infor nie dyskryminuje kandydatów ani pracowników ze względu na ich płeć, rasę, tożsamość płciową, niepełnosprawność, wiek, orientację seksualną, religię, pochodzenie narodowe, status weterana lub jakikolwiek inny status chroniony przez prawo.

W Infor cenimy Twoją prywatność, dlatego stworzyliśmy politykę, którą możesz przeczytać tutaj.

Wróć do ofert pracy