Ogólne informacje

Kraj
Wielka Brytania
Miejscowość
Solihull
Dział
Finance
Identyfikator zadania
36228

Opis i wymagania

The German speaking Collections Specialist must ensure all clients within their portfolio are followed up in a timely manner and within the trading terms of the invoices.  They will need to ensure the company parameters are maintained and report all information accurately and correctly to the database. If any queries or disputes are raised that cannot be dealt with quickly and positively then the agent will report this information to their designated query resolver. They will need to build a positive and productive long-term relationship with the existing client base as well as the relevant business contacts.

Their focus is to maximize cash collections for the Company.


A Day in The Life Typically Includes:
  • Maximize cash collections for clients and collecting to the targets set
  • To work through daily call lists in a timely manner averaging 40 outbound calls per day
  • Ensuring all customer queries are passed onto the query resolution team with full details to ensure a prompt turnaround
  • Flexible approach to workload to ensure cover if another member of the team is out of the office
  • Send out daily system generated reminder letters and monthly statements
  • Any ad-hoc duties which may arise 
  • Responsible for assigned accounts

What You Will Need:
  • German - verbal & written
  • Detail focused ensuring they follow up all unresolved matters and record data accurately
  • Target driven
  • Firm but patient approach, strong objection handling skills
  • Oral and written communication skills
  • Interpersonal skills
  • Basic decision making ability

What Will Put You Ahead?
  • Some Credit Control experience preferably within a large organization
  • Advanced Microsoft skills including Word, Excel, PowerPoint, Access would be an advantage


O firmie Infor

Infor jest światowym liderem w dziedzinie oprogramowania chmurowego dla firm działających na rynkach branżowych. Infor buduje kompletne pakiety branżowe w chmurze i efektywnie wdraża technologię, która stawia wrażenia użytkownika na pierwszym miejscu, wykorzystuje analitykę danych i łatwo integruje się z istniejącymi systemami. Ponad 60 000 organizacji na całym świecie polega na Infor, aby pomóc przezwyciężyć zakłócenia rynkowe i osiągnąć transformację cyfrową w całej firmie. 
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź www.infor.com  

Nasze wartości

W Infor dążymy do stworzenia środowiska opartego na filozofii biznesowej zwanej zarządzaniem™ (PBM™) opartym na zasadach (PBM™) i ośmiu zasadach przewodnich: uczciwość, zarządzanie i zgodność, transformacja, przedsiębiorczość oparta na zasadach, wiedza, pokora, szacunek, samorealizacja. Rosnąca różnorodność jest ważna, aby odzwierciedlić nasze rynki, klientów, partnerów i społeczności, w których służymy teraz i w przyszłości.

Jesteśmy nieustająco zaangażowani w kulturę opartą na PBM. Opierając się na zasadach, które pozwalają na rozkwit wolnego i otwartego społeczeństwa, PBM™ przygotowuje osoby do innowacji, doskonalenia i transformacji, jednocześnie wspierając zdrową, rozwijającą się organizację, która tworzy długoterminową wartość dla swoich klientów i zwolenników oraz spełnienie dla swoich pracowników.

Infor jest pracodawcą równych szans. Jesteśmy zaangażowani w tworzenie zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy. Infor nie dyskryminuje kandydatów ani pracowników ze względu na ich płeć, rasę, tożsamość płciową, niepełnosprawność, wiek, orientację seksualną, religię, pochodzenie narodowe, status weterana lub jakikolwiek inny status chroniony przez prawo.

W Infor cenimy Twoją prywatność, dlatego stworzyliśmy politykę, którą możesz przeczytać tutaj.

Wróć do ofert pracy