Allmän information

Land
Filippinerna
Stad
Manila
Jobb-ID
45304
Avdelning
Infor Consulting Services
Arbetslivserfarenhet
ASSOCIATE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Hybrid

Beskrivning och krav

The ICS Consultant – Menu Services supports the successful deployment and ongoing maintenance of Infor’s restaurant POS systems by delivering high-quality remote menu configuration and customer support services. This role is responsible for troubleshooting and resolving customer inquiries, completing menu and pricing configurations, and executing project-based assignments, including promotional and seasonal menu rollouts. The consultant collaborates with internal teams and clients to ensure timely and accurate menu deployments, contributing directly to the goal of delivering excellence in customer experience and system performance.

 

A Day in The Life Typically Includes:

  • Provide remote customer support by fielding inquiries, troubleshooting issues, and delivering effective resolutions to ensure customer satisfaction.
  • Configure pricing and menu data accurately to meet deployment schedules and project deadlines.
  • Execute menu-related project assignments, including updates for promotional and seasonal rollouts.
  • Collaborate with internal teams to ensure alignment on project timelines and deliverables.
  • Maintain detailed documentation of menu changes, configurations, and customer interactions.


What You Will Need:

  • Experience in the restaurant or point-of-sale (POS) industry, particularly in a quick service restaurant (QSR) environment
  • Prior customer support or client-facing experience with a focus on resolving technical or configuration-related issues
  • Microsoft Office tools (e.g., Excel, Word) experience
  • Experience with troubleshooting application issues and guiding customers through technical steps
  • Experience with problem-solving skills requiring attention to detail and process consistency

 

What Will Put You Ahead?

  • Experience with POS configuration, menu programming, or database management (e.g., menu databases, pricing schemas)
  • Familiarity with Infor or similar enterprise restaurant systems
  • Experience managing multiple configuration projects or menu updates simultaneously under tight deadlines
  • Experience working in a fast-paced, service-oriented, or distributed support environment
  • Background in supporting promotional rollouts, seasonal menu changes, or multi-unit franchise configurations
  • Experience with navigating system logs, identifying configuration errors, or coordinating across departments for resolution


Om Infor

Infor är en global ledare inom molnbaserade programvaruprodukter för företag på branschspecifika marknader. Infor bygger kompletta branschsviter i molnet och distribuerar effektivt teknik som sätter användarupplevelsen främst, utnyttjar datavetenskap och enkelt integreras i befintliga system. Över 60 000 organisationer världen över förlitar sig på Infor för att övervinna marknadsstörningar och uppnå digital omvandling i hela verksamheten.nbsp;
För mer information besök www.infor.com 

Våra värderingar

På Infor strävar vi efter en miljö som bygger på en affärsfilosofi som Principle Based Management™ (PBM™) och åtta vägledande principer: integritet, förvaltarskap och efterlevnad, transformation, principiellt entreprenörskap, kunskap, ödmjukhet, respekt, självförverkligande. Ökad mångfald är viktigt för att återspegla våra marknader, kunder, partners och samhällen vi tjänar i nu och i framtiden.

Vi har ett obevekligt engagemang för en kultur baserad på PBM. Informerad av de principer som tillåter ett fritt och öppet samhälle att blomstra, förbereder PBM™ individer att förnya, förbättra och omvandla samtidigt som de främjar en hälsosam, växande organisation som skapar långsiktigt värde för sina kunder och supportrar och uppfyllelse för sina anställda.

Infor är en arbetsgivare för lika möjligheter. Vi är engagerade i att skapa en mångsidig och inkluderande arbetsmiljö. Infor diskriminerar inte kandidater eller anställda på grund av kön, ras, könsidentitet, funktionshinder, ålder, sexuell läggning, religion, nationellt ursprung, veteranstatus eller någon annan skyddad status enligt lagen.

På Infor värdesätter vi din integritet, därför har vi skapat en policy som du kan här.

Back to job list