Allmän information

Land
Japan
Stad
Tokyo
Avdelning
Software as a Service
Jobb-ID
36960

Beskrivning och krav

IMS Service Operations Managers (SDMs) are trusted advisors to Infor Managed Service Cutomers from deployment to start of Managed Services Delivery.  They act as a primary point of contact between customer, implementation partner and other Infor Departments

A Day in The Life Typically Includes:

  • Schedule, facilitate and monitor cloud operations activities during implementation, from provisioning through go-live
  • Monitor Cloud project implementations and provide comprehensive updates on projects progress, issues, key milestones and risks within Infor
  • Escalate critical project issues to resolve critical issues that may impact project success or cloud adoption
  • Schedule and participate in project steering committee meetings to provide project updates and change adoption input to customer at C-level
  • Ensure a smooth transition post go-live to stable operations and continuation of relationship Infor Services.
  • Engage customers to ensure participation as an Infor reference at go-live
  • Provide feedback to Infor consulting teams, partners and cloud operations to ensure continuous improvement.


What You Will Need:

  • Business level of English and fluent level of Japanese
  • Bachelors Degree or equivalent experience
  • PMP certification preferred
  • Experience with major ERPs and/or Financial or HCM applications saas/cloud solutions
  • Strong project management skills
  • Excellent written/verbal communication and presentation skills
  • Excellent analytical, time management and organizational skills to manage multiple tasks simultaneously
  • Ability to respond quickly to changing demands and market conditions
  • Commitment to teamwork and ability to operate in a matrix management environment

Preferred Qualifications:

  • ITIL v4 Certification
  • Innovation and Service Improvement Certifications
  • (Six Sigma, DevOps, etc.)


Om Infor

Infor är en global ledare inom molnbaserade programvaruprodukter för företag på branschspecifika marknader. Infor bygger kompletta branschsviter i molnet och distribuerar effektivt teknik som sätter användarupplevelsen främst, utnyttjar datavetenskap och enkelt integreras i befintliga system. Över 60 000 organisationer världen över förlitar sig på Infor för att övervinna marknadsstörningar och uppnå digital omvandling i hela verksamheten.nbsp;
För mer information besök www.infor.com 

Våra värderingar

På Infor strävar vi efter en miljö som bygger på en affärsfilosofi som Principle Based Management™ (PBM™) och åtta vägledande principer: integritet, förvaltarskap och efterlevnad, transformation, principiellt entreprenörskap, kunskap, ödmjukhet, respekt, självförverkligande. Ökad mångfald är viktigt för att återspegla våra marknader, kunder, partners och samhällen vi tjänar i nu och i framtiden.

Vi har ett obevekligt engagemang för en kultur baserad på PBM. Informerad av de principer som tillåter ett fritt och öppet samhälle att blomstra, förbereder PBM™ individer att förnya, förbättra och omvandla samtidigt som de främjar en hälsosam, växande organisation som skapar långsiktigt värde för sina kunder och supportrar och uppfyllelse för sina anställda.

Infor är en arbetsgivare för lika möjligheter. Vi är engagerade i att skapa en mångsidig och inkluderande arbetsmiljö. Infor diskriminerar inte kandidater eller anställda på grund av kön, ras, könsidentitet, funktionshinder, ålder, sexuell läggning, religion, nationellt ursprung, veteranstatus eller någon annan skyddad status enligt lagen.

På Infor värdesätter vi din integritet, därför har vi skapat en policy som du kan här.