Allmän information

Land
Indien
Stat
Telangana
Stad
Hyderabad
Jobb-ID
41685
Avdelning
Information Technology
Arbetslivserfarenhet
ASSOCIATE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
On-site

Beskrivning och krav

Technician is required to support End Users with laptop hardware, general application support, and execution of audio-visual operations and support at Infor.  The involvement varies from large in-person events to in-office meetings involving video conferencing, and project coordination.  Support will be provided via telephone, email, and direct interaction with end users. This support will include remote assessment and resolution of problems, proper routing and escalation of problems within the IT organization, and in general a contribution to the successful use of Information Technology. This role will be based in a company office location but travel to other offices inside and outside the country may be required.  This is not a contract role, but a full-time employee with benefits.

EDUCATION & EXPERIENCE:

·       Graduated in Electronics/Computer Science (B.Sc., B.Tech, Diploma in AV/Electronics)

·       2 – 4 years of IT Support experience on Laptops, and AV equipment

·       In-depth Knowledge and experience with Windows 11 and Mac OS.

·       Knowledge of Active Directory, Office 365, Linux, Cloud Technologies, Virtualization

·       Knowledge of Windows Server 2016/2019/2022, Linux Platform, and All General applications like MS Office, Adobe, and VPN in installing and supporting.

·       Installing and supporting printers

·       Knowledge of network architectures and data communication protocols including TCP/IP, DNS, and DHCP.

·       Experience with IT ticketing tools.

·       Good verbal and written communication skills (English)

·       Strong analytical skills

·       Strong interpersonal skills, must be able to interact with personnel in multiple business roles

·       Proficiency with Microsoft Teams

  • Scripting knowledge (PowerShell/Python) – added advantage

RESPONSIBILITIES:

General

  • Upkeep of all AV equipment
  • AV support of meetings, troubleshooting conferences, audio issues, and team problems
    • Assist with table, microphone, and audio and video conferencing setup for high-profile, in-office meetings
  • Provide thought leadership and guidance around best practices—technical specifications, teleconferencing, AV presentations, PowerPoint, Video, Audio Mixing, AV Technology
  • Manage third-party vendors and suppliers, as needed
  • Operate AV equipment during meetings and events
  • Work closely and interface across teams as required to support various events including IT, Facilities, and Executives

·       Ready to work any shift (No need for night shifts)




Om Infor

Infor är en global ledare inom molnbaserade programvaruprodukter för företag på branschspecifika marknader. Infor bygger kompletta branschsviter i molnet och distribuerar effektivt teknik som sätter användarupplevelsen främst, utnyttjar datavetenskap och enkelt integreras i befintliga system. Över 60 000 organisationer världen över förlitar sig på Infor för att övervinna marknadsstörningar och uppnå digital omvandling i hela verksamheten.nbsp;
För mer information besök www.infor.com 

Våra värderingar

På Infor strävar vi efter en miljö som bygger på en affärsfilosofi som Principle Based Management™ (PBM™) och åtta vägledande principer: integritet, förvaltarskap och efterlevnad, transformation, principiellt entreprenörskap, kunskap, ödmjukhet, respekt, självförverkligande. Ökad mångfald är viktigt för att återspegla våra marknader, kunder, partners och samhällen vi tjänar i nu och i framtiden.

Vi har ett obevekligt engagemang för en kultur baserad på PBM. Informerad av de principer som tillåter ett fritt och öppet samhälle att blomstra, förbereder PBM™ individer att förnya, förbättra och omvandla samtidigt som de främjar en hälsosam, växande organisation som skapar långsiktigt värde för sina kunder och supportrar och uppfyllelse för sina anställda.

Infor är en arbetsgivare för lika möjligheter. Vi är engagerade i att skapa en mångsidig och inkluderande arbetsmiljö. Infor diskriminerar inte kandidater eller anställda på grund av kön, ras, könsidentitet, funktionshinder, ålder, sexuell läggning, religion, nationellt ursprung, veteranstatus eller någon annan skyddad status enligt lagen.

På Infor värdesätter vi din integritet, därför har vi skapat en policy som du kan här.