Allmän information

Land
Indien
Stat
Telangana
Stad
Hyderabad
Jobb-ID
42504
Avdelning
Development

Beskrivning och krav

Summary
We are looking for a talented Software Engineer for Dev support role. This role requires communication with customer support as well as Internal team on troubleshooting the issues based around Infor OS. Software engineer should have the ability to analyze the reported issues, analyze the technical low-level details, and engage with the customer support team and internal development team to get the issues resolved. The resource should have good exposure to technologies used for web-based applications, integrations, cloud solutions and should be able to work well both in a team environment and independently.

Education and work experience

  • Bachelor of Technology in Computer Science Engineering, Electronics Engineering, or related field software development life cycle.
  • 2+ experience in similar field

Responsibilities

  • Experience with all phases of SDLC
  • Monitor and Analyze Jira tickets and support issues and gather low level details.
  • Engage with customer support to troubleshoot reported issues.
  • Engage with internal development team on customer reported issues.
  • Should interact efficiently within the team and other integrated technical details.
  • Stay up to date with new product features and their technical details.
  • Prepare Knowledge base articles for frequently reported issues.
  • Willingness to take up time critical tasks and also provide consistent updates on progress.

Required Skill set

  • Solid understanding of the modern web application stack.
  • Hands on experience with Windows, SQL, IIS
  • Experience with Ticket logging systems such as Jira and Service Now
  • Exposure and Knowledge on JavaScript, Java, jQuery and .NET applications are an advantage.
  • Exposure and understanding of cloud technologies (AWS) is an advantage.
  • Exposure and understanding of API tools such as Soap UI and Postman.
  • Understanding of micro services-based applications.
  • Monitoring of application/micro services hosted on cloud using monitoring tools such as Sumo logic
  • Understanding and knowledge of HTML, XML and JSON
  • Strong communication as well as troubleshooting Skills.
  • Proficient in technical problem-solving methodologies.
  • Troubleshooting issues with application logs, system logs.
  • Troubleshooting issues using tools such as Fiddler and browser traces.



Om Infor

Infor är en global ledare inom molnbaserade programvaruprodukter för företag på branschspecifika marknader. Infor bygger kompletta branschsviter i molnet och distribuerar effektivt teknik som sätter användarupplevelsen främst, utnyttjar datavetenskap och enkelt integreras i befintliga system. Över 60 000 organisationer världen över förlitar sig på Infor för att övervinna marknadsstörningar och uppnå digital omvandling i hela verksamheten.nbsp;
För mer information besök www.infor.com 

Våra värderingar

På Infor strävar vi efter en miljö som bygger på en affärsfilosofi som Principle Based Management™ (PBM™) och åtta vägledande principer: integritet, förvaltarskap och efterlevnad, transformation, principiellt entreprenörskap, kunskap, ödmjukhet, respekt, självförverkligande. Ökad mångfald är viktigt för att återspegla våra marknader, kunder, partners och samhällen vi tjänar i nu och i framtiden.

Vi har ett obevekligt engagemang för en kultur baserad på PBM. Informerad av de principer som tillåter ett fritt och öppet samhälle att blomstra, förbereder PBM™ individer att förnya, förbättra och omvandla samtidigt som de främjar en hälsosam, växande organisation som skapar långsiktigt värde för sina kunder och supportrar och uppfyllelse för sina anställda.

Infor är en arbetsgivare för lika möjligheter. Vi är engagerade i att skapa en mångsidig och inkluderande arbetsmiljö. Infor diskriminerar inte kandidater eller anställda på grund av kön, ras, könsidentitet, funktionshinder, ålder, sexuell läggning, religion, nationellt ursprung, veteranstatus eller någon annan skyddad status enligt lagen.

På Infor värdesätter vi din integritet, därför har vi skapat en policy som du kan här.

Tillbaka till jobblistan