Allmän information

Land
Indien
Stat
Telangana
Stad
Hyderabad
Avdelning
Global Support
Jobb-ID
37663

Beskrivning och krav

Provide application support to customers, answering questions on function and usage of products via various communication channels.  Serves as primary support liaison between company and customer in a highly team-oriented environment.  Conveys customer feedback to product development staff. 

Essential Duties:

Resolves customer product issues focusing in achieving timely updates and resolution by utilizing analytical skills in problem interpretation, logs checking, replications and optimizing the assigned tracking system, support materials, communications channels, and tools.

Basic Qualifications:

Typically requires a bachelor’s degree and a minimum of 2 years of related experience; or an advanced degree without experience; or equivalent work experience.

Technical skills

  • SQL knowledge
  • Shell scripting
  • Good Unix knowledge
  • Understanding of Informix 4GL programming language

Functional skills

  • Exposure to Retail applications
  • Should have know-how of Infor ERP and WMS integration requirements.
  • Exposure to Logistics applications
  • Infor WM2000 WMS domain knowledge
  • Work related exposure to working on Application support.
  • Handling production support

Soft skills

  • Good communication skills
  • Good problem-solving skills & team play
  • Motivated & self-starter

Preferred Skills

Experience in Warehouse Management / Logistics.  Experience with Infor's EXE WMS2000 product is ideal.



Om Infor

Infor är en global ledare inom molnbaserade programvaruprodukter för företag på branschspecifika marknader. Infor bygger kompletta branschsviter i molnet och distribuerar effektivt teknik som sätter användarupplevelsen främst, utnyttjar datavetenskap och enkelt integreras i befintliga system. Över 60 000 organisationer världen över förlitar sig på Infor för att övervinna marknadsstörningar och uppnå digital omvandling i hela verksamheten.nbsp;
För mer information besök www.infor.com 

Våra värderingar

På Infor strävar vi efter en miljö som bygger på en affärsfilosofi som Principle Based Management™ (PBM™) och åtta vägledande principer: integritet, förvaltarskap och efterlevnad, transformation, principiellt entreprenörskap, kunskap, ödmjukhet, respekt, självförverkligande. Ökad mångfald är viktigt för att återspegla våra marknader, kunder, partners och samhällen vi tjänar i nu och i framtiden.

Vi har ett obevekligt engagemang för en kultur baserad på PBM. Informerad av de principer som tillåter ett fritt och öppet samhälle att blomstra, förbereder PBM™ individer att förnya, förbättra och omvandla samtidigt som de främjar en hälsosam, växande organisation som skapar långsiktigt värde för sina kunder och supportrar och uppfyllelse för sina anställda.

Infor är en arbetsgivare för lika möjligheter. Vi är engagerade i att skapa en mångsidig och inkluderande arbetsmiljö. Infor diskriminerar inte kandidater eller anställda på grund av kön, ras, könsidentitet, funktionshinder, ålder, sexuell läggning, religion, nationellt ursprung, veteranstatus eller någon annan skyddad status enligt lagen.

På Infor värdesätter vi din integritet, därför har vi skapat en policy som du kan här.

Tillbaka till jobblistan