General information

Country
Tunisia
City
Tunis
Job ID
45171
Department
Development
Experience Level
MID_SENIOR_LEVEL
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
On-site

Description & Requirements

The Business Analyst provides assistance to Service and Support consultants, answering their questions about the product's functions and usability aspects, via telephone and/or the Internet. He/she passes on customer feedback to the product development team.

A Day in The Life Typically Includes:

  • Analyze the specifications necessary for the implementation and maintenance of developments/evolutions on existing Anael Finance products
  • Respect the commitments made (Estimates, Milestone, Deadline, …) and active participation in the Quality Assurance and test procedures.
  • Carry out functional monitoring of legal developments in accounting and participate in the renewal of the NF Accounting Software standard
  • Participate in the writing/updating of user manuals and video presentation materials for new features
  • Participate in functional customer support, particularly in backup of the support analyst
  • Communicate clearly and professionally orally and in writing with teams and managers
  • Support the implementation of Electronic Invoicing 2026 in our Anael Finance products
  • Carry out functional analyses and/or tests and/or documentation
  • Discuss with the development team for current projects
  • Test and reproduce issues reported by support and consultants in our internal environments
  • Document incidents in our tracking tool
  • Support assistance to help resolve customer issues (or support during support analyst absences)



What You Will Need:

Basic Qualifications:

  • Bac + 4, accounting and business management diploma, and able to claim at least 5 years of experience as a support/business analyst within a software development team in the field of accounting
  • Solid experience of 5 to 6 years in the functional field of French accounting in line with current legislation (i.e. Electronic Invoicing Law 2026, general accounting, analytical accounting, third-party accounting (purchase journals, sales and customer collections, supplier payments), accounting editions (general and auxiliary ledgers, general and auxiliary balances, etc.), processing of various transactions (fixed assets, VAT, DAS2, Intrastat declaration (DEB, DES)), banking processing (bank reconciliations), monthly processing (Deferrals, provisions, etc.) and annual processing (e.g.: accounting closing + FEC generation, etc.)
  • Rigor in the quality of deliverables provided and compliance with deadlines
  • A customer-oriented approach and good communication skills
  • Excellent communication in French (oral and written)
  • A sense of pedagogy (internal support, product presentation, etc.)
  • Flexibility to adapt to working in changing and demanding environments
  • Ability to work in current technical environments (Web, micro and office) and with collaborative tools (Jira, Wiki, etc.)
  • A demonstrated ability to work in a team in a multicultural environment; a good level of English (reading/writing) is required.

What Will Put You Ahead?

  •  Knowledge of the 2026 Electronic Invoicing Regulations
  • Knowledge of business partners (Yooz, E-Finance, etc.)
  • Technical skills such as SQL and DB2 for IBM i are an advantage, although this is primarily a functional role




L'analyste métier fournit une assistance aux consultants Service et Support, en répondant à leurs questions sur les fonctions et les aspects d’utilisation du produit, par téléphone et/ou Internet, Il/elle remonte les commentaires des clients à l'équipe de développement du produit.

Missions et Responsabilités - dans le cadre de vos fonctions, il vous sera principalement demandé de :

  • Analyser les spécifications nécessaires à la réalisation et la maintenance de développements/évolutions sur les produits existants Anael Finance
  • Respecter les engagements pris (Estimation, Délai, Charge) et participer activement à la recette et aux procédures de tests
  • Réaliser la veille fonctionnelle sur les évolutions légales de la comptabilité et participer à la reconduction de la norme NF Logiciel comptabilité
  • Participer à la rédaction / mise à jour des manuels utilisateurs et des supports vidéo de présentation des nouvelles fonctionnalités
  • Participer au Support fonctionnel clients, notamment en backup de l’analyste support
  •  Communiquer clairement et professionnellement à l’oral et à l’écrit avec les équipes, les managers
  • Accompagner la mise en œuvre de la Facturation électronique 2026
  • Réaliser des analyses fonctionnelles et/ou de la recette et/ou de la documentation
  • Echanges avec l’équipe de développement pour les projets en cours
  • Tester et reproduire les problèmes signalés par le support et les consultants dans nos environnements internes
  • Documenter les incidents dans notre outil de suivi
  • Assistance au support pour aider à la résolution de problèmes clients (ou prise en charge du support lors des absences de l’analyste support)
  •  Gérer la communication sur le développement des produits


Compétences et qualifications - ce poste nécessite :

  • Bac + 4, diplôme comptabilité et gestion des entreprises, et pouvant se prévaloir d’une expérience de support/analyste métier au sein d’une équipe de développement logiciel d’au moins 5 ans dans le domaine de la comptabilité
  • Une solide expérience de 5 à 6 ans dans le domaine fonctionnel de la comptabilité française en phase avec la législation en cours (i.e. loi de Facturation électronique 2026, comptabilité générale, comptabilité analytique, comptabilité tiers (journaux achat, ventes et encaissements clients, paiements fournisseurs), éditions comptables (Grands livres généraux  et auxiliaires, balances générales et auxiliaires…), traitements des opérations diverses (immobilisations, TVA, DAS2, DEB, DES), traitements bancaires (rapprochements bancaires), traitements mensuels (CCA, provisions, …) et traitements annuels (ex : clôture comptable + génération FEC…)
  •  Une rigueur dans la qualité des livrables fournis et le respect des délais
  • Une approche orientée client et de bonnes compétences en communication
  •  Une expression orale et écrite en français de niveau langue maternelle
  • Un sens de la pédagogie (support interne, présentation produit, ...)
  •  Une flexibilité d'adaptation à travailler dans des environnements changeants et exigeants
  •  Une aisance à travailler dans les environnements techniques actuels (Web, micro et bureautique) et avec les outils collaboratifs (Jira, Wiki, ...)
  • Une capacité démontrée à pouvoir travailler en équipe dans un environnement multi culturel ; un bon niveau d'Anglais (lu/écrit) est nécessaire

Les plus appréciables (non obligatoire) :

  • Connaissances sur la Facturation électronique 2026
  • Une connaissance des partenaires métiers (Yooz, E-Finance, …)
  • Compétences techniques telles que SQL et DB2 for IBM i sont un avantage, bien qu'il s'agisse principalement d'un rôle fonctionnel





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