General information

Pays
Inde
Région
Karnataka
Ville
Bengaluru
Identifiant du poste
44729
Department
Information Technology

Description & Requirements

As an IT Technical Support Specialist, you will support end-users with laptop hardware, application troubleshooting, and audio-visual (AV) operations at Infor. Your role involves supporting in-person and virtual events, coordinating projects, and providing technical assistance via telephone, email, and direct interaction. You will also contribute to the efficient use of Information Technology across the organization.

Basic Qualifications:

  • Bachelor’s degree or diploma in Electronics, Computer Science, or related fields (B.Sc, BCA, B.Tech, Diploma in AV/Electronics).

  • Permanent/Native address :  Bengaluru/Karnataka

    Working from Office all 5 days

  • Age : within 30 years.

  • 3-4 years of experience in IT support.
  • Proficient in Windows 11, Linux (Ubuntu), and macOS.
  • Expertise in laptop hardware troubleshooting.
  • Hands-on experience with Active Directory, Office 365, cloud technologies, and virtualization.
  • Familiarity with Windows Server 2016/2019/2022 and general applications like MS Office, Adobe, and VPN.
  • Experience in installing and supporting printers.
  • Strong understanding of network architectures and protocols, including TCP/IP, DNS, and DHCP.
  • Proficiency with IT ticketing tools.
  • Scripting knowledge (PowerShell/Python) is a plus.
  • Excellent verbal and written communication skills in English.
  • Strong analytical and interpersonal skills.
  • A customer-centric approach to problem-solving.

    Responsibilities:

    • Install, configure, and maintain hardware and software systems in alignment with company policies.
    • Provide technical support for laptops, printers, and audio-video equipment.
    • Support internal and SaaS-based applications and platforms.
    • Troubleshoot and resolve issues in collaboration with hardware vendors.
    • Maintain and troubleshoot AV equipment for meetings and events.
    • Assist with the setup of microphones, audio systems, and video conferencing for high-profile meetings.
    • Operate AV equipment during meetings and events, ensuring seamless execution.
    • Provide technical guidance on AV best practices, including teleconferencing and presentations.
    • Work closely with IT, Facilities, and Executive teams to support events.
    • Manage third-party vendors and suppliers as needed.

    À propos d’Infor

    Infor est un leader mondial des produits logiciels cloud d’entreprise pour les entreprises de marchés sectoriels. Infor crée des suites industrielles complètes dans le cloud et déploie efficacement une technologie qui place l’expérience utilisateur au premier plan, exploite la science des données et s’intègre facilement dans les systèmes existants. Plus de 60 000 entreprises dans le monde font confiance à Infor pour surmonter les perturbations du marché et réaliser une transformation numérique à l’échelle de l’entreprise. 
    Pour plus d’informations, visitez www.infor.com

    Nos valeurs

    Chez Infor, nous visons un environnement fondé sur une philosophie d’entreprise appelée Principle Based Management™ (PBM™) et huit principes directeurs : intégrité, gérance & conformité, transformation, entrepreneuriat fondé sur des principes, connaissance, humilité, respect, réalisation de soi. L’augmentation de la diversité est importante pour refléter nos marchés, nos clients, nos partenaires et les communautés que nous servons aujourd’hui et à l’avenir.

    Nous avons un engagement sans relâche envers une culture basée sur PBM. Informé par les principes qui permettent à une société libre et ouverte de s’épanouir, PBM™ prépare les individus à innover, à s’améliorer et à se transformer tout en favorisant une organisation saine et en croissance qui crée de la valeur à long terme pour ses clients et ses partisans et l’épanouissement de ses employés.

    Infor souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et inclusif. Infor ne discrimine pas les candidats ou les employés en raison de leur sexe, de leur race, de leur identité de genre, de leur handicap, de leur âge, de leur orientation sexuelle, de leur religion, de leur origine nationale, de leur statut d’ancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi.

    Chez Infor, nous respectons votre vie privée, c’est pourquoi nous avons créé une politique que vous pouvez lire ici.

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