Obecné informace

Země
印度
Město
Mumbai
Číslo pozice
43183
Oddělení
Development
Pracovní zkušenosti
ASSOCIATE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Hybrid

Popis pozice a požadavky

Responsible for completing White Glove provisioning tasks for all newly provisioned multi-Tenant production customer tenants for the various industry-based CloudSuites. This includes working with various teams to address technical issues encountered.

Essential Duties:
  • Perform technical activities for post-provisioning tasks per the documented Cloudsuite guidelines
  • Identify and report provisioning, product, and environmental defects encountered when executing the White Glove provisioning tasks; work with White Glove process management resources to address
  • Work with Cloud Operations, development, and other teams to understand the cause of defects encountered during White Glove provisioning tasks, the interim workarounds to address defects for new tenants, and plans and timelines for permanent fixes
  • Apply interim fixes during White Glove provisioning tasks where/when applicable
  • Assist with the identification and documentation of new post provisioning validations based on White Glove provisioning tasks as well as defect Jiras, and work with PPV QA resources to have them incorporated into production PPV scripts
  • Execute a checklist of all White Glove provisioning tasks for each tenant
  • Identify when White Glove provisioning documents and checklist templates become out of sync with new product versions/updates, and work with White Glove process management to bring up to date accordingly
  • Identify, troubleshoot, and resolve other tenant provisioning issues which would have resulted in customer/GPS/Partner escalations

Basic Qualifications:
  • 1-3 years of experience in software engineering, product development, cloud technology, or other software related positions
  • Bachelor’s Degree in Computer Science and / or equivalent experience
  • Ability to quickly learn various aspects of a wide variety of products
  • Ability to adopt new processes and procedures on an on-going basis, and adapt to quickly changing environments and directives
  • Ability to analyze issues & recommend solutions
  • Ability to perform effectively in a fast-paced, high-growth, rapidly changing environment
  • Ability to drive high priority tasks to an accurate and timely conclusion and deliver quality, accurate work within established deadlines
  • Ability to work both independently and in collaborative team settings
  • Proven interpersonal, presentation skills, written and verbal communication skills in English
  • Ability to establish and maintain effective working relationship with team members
  • Strong problem resolution skills
  • Willingness to adhere to guidelines and standards, and seek guidance where needed
  • High attention to detail


Preferred Qualifications:
  • Knowledge in use of issue and project management tracking software, such as Jira
  • Experience with Software Development Lifecycle (SDLC)
  • Familiarity with Agile development and delivery methodologies.
  • Experience working with data solutions integrated with enterprise system
  • Familiarity with Infor CloudSuites


O společnosti Infor

Infor je světovým lídrem v oblasti vývoje cloudového softwaru pro společnosti působící ve specifických průmyslových a dalších oblastech. Infor vytváří kompletní sady aplikací v cloudu a efektivně nasazuje technologie, které kladou uživatelský zážitek na první místo, využívá data science a snadno se integruje do stávajících systémů. Více než 60 000 organizací po celém světě spoléhá na Infor, aby pomohly překonat změny na globálních trzích a dosáhly digitální transformace na úrovni celé firmy.. 
Další informace naleznete na adrese www.infor.com 

Naše hodnoty

Ve společnosti Infor se snažíme vytvářet prostředí, které je založeno na obchodní filozofii nazvané Principle Based Management™ (PBM™) a osmi Vedoucími principy: integrita, správa a dodržování pravidel, transformace, podnikání založené na principech, znalostí, pokory, respektu a seberealizace. Zvýšení rozmanitosti je důležité pro to abychom reflektovali naše trhy, zákazníky, partnery a komunity, kterým poskytujeme služby nyní i v budoucnosti..

Máme neúnavný závazek vůči kultuře založené na PBM. Vycházející z principů, které umožňují rozkvět svobodné a otevřené společnosti, PBM™ připravuje jednotlivce k inovacím, zlepšování a transformaci, zatímco podporuje zdravou, rostoucí firmu, která vytváří dlouhodobou hodnotu pro své klienty a podporovatele a naplňuje zaměstnance.div>

Infor je zaměstnavatel, který poskytuje rovné příležitosti. Zavazujeme se vytvořit rozmanité a inkluzivní pracovní prostředí. Infor nedělá rozdíly mezi kandidáty, nebo zaměstnanci na základě jejich pohlaví, rasy, genderové identity, postižení, věku, sexuální orientace, náboženství, národnosti, vojenského statusu nebo jakéhokoli jiného chráněného statusu podle zákona.

Ve společnosti Infor si ceníme vašeho soukromí, proto jsme vytvořili zásady, které si můžete přečíst zde.

Back to job list