Allgemeine Informationen

Land
USA
Stadt
Entfernter Standort
Job-ID
44966
Abteilung
Infor Consulting Services
Beruflicher Werdegang
ASSOCIATE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Remote

Beschreibung & Anforderungen

The Associate Consultant is responsible for supporting the implementation, configuration, and training of Infor’s Smart Series POS (Point of Sale) solutions for clients. This role plays a key part in ensuring successful system rollouts by collaborating with internal teams and clients to deliver services on time and within scope. The Associate Consultant will provide both remote and onsite support as needed, assist with project documentation, and contribute to maintaining high client satisfaction during and after deployment.

A Day in The Life Typically Includes:
  • Coordinate and lead implementation meetings for POS software installations, both remotely and onsite, ensuring all stakeholders are aligned and prepared.
  • Provide end-user training and onboarding for software products, adapting delivery to meet audience needs and leveraging adult learning principles.
  • Troubleshoot software issues via phone or in person, resolving problems within scope or escalating appropriately to internal support teams.
  • Coordinate or assist with the deployment of new software applications and version upgrades, ensuring minimal disruption to client operations.
  • Participate in training needs assessments and contribute to the development of standardized training processes and materials.
  • Create and maintain clear documentation for both custom and packaged applications to support ongoing knowledge transfer and operational consistency.
  • Deliver training sessions to diverse client groups, tailoring content and delivery to ensure engagement and retention.
  • Travel approximately 75–80% across the U.S. to support client installations, training, and go-live activities.

Basic Qualifications:
  • Experience with POS systems, particularly in the hospitality or quick-service restaurant (QSR) industry.
  • Experience comprehending technically complex system configurations and communicating technical specifications to non-technical individuals.
  • Ability to travel up to 75–80% across the U.S.
  • Experience in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Legal authorization to work permanently in the United States for any employer without requiring a visa transfer or visa sponsorship now or in the future.

Preferred Qualifications:
  • Experience troubleshooting and resolving software issues, both remotely and onsite.
  • Prior involvement in software rollouts, field installations, or go-live support.
  • Familiarity with basic networking concepts (e.g., IP addressing, routers, connectivity troubleshooting).
  • Experience conducting remote or onsite end-user training sessions.
  • Ability to read and interpret technical documentation such as site surveys, network diagrams, or system architecture.
  • Bilingual or multilingual proficiency is a plus (e.g., Spanish).
We anticipate paying between $51,500 - $86,000 per year. Please note that the salary information is a general guideline only. In addition, Infor provides a variety of benefits to employees, including health insurance coverage, an employee wellness program, life and disability insurance, a retirement savings plan, paid holidays and paid time off (PTO).

Über Infor

Infor ist ein weltweit führender Anbieter von Business-Cloud-Softwareprodukten für Unternehmen in branchenspezifischen Märkten. Infor entwickelt komplette Branchensuiten in der Cloud und setzt effizient Technologien ein, die die Benutzererfahrung in den Vordergrund stellen, Data Science nutzen und sich problemlos in bestehende Systeme integrieren lassen. Mehr als 60.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Infor, wenn es darum geht, Marktstörungen zu überwinden und eine unternehmensweite digitale Transformation zu erreichen.nbsp;
Weitere Informationen finden Sie unter www.infor.com 

Unsere Werte

Bei Infor streben wir ein Umfeld an, das auf einer Geschäftsphilosophie Principle Based Management™ (PBM™) und acht Leitprinzipien basiert: Integrität, Stewardship &; Compliance, Transformation, prinzipientreues Unternehmertum, Wissen, Bescheidenheit, Respekt, Selbstverwirklichung. Die zunehmende Vielfalt ist wichtig, um unsere Märkte, Kunden, Partner und Gemeinschaften, in denen wir jetzt und in Zukunft tätig sind, widerzuspiegeln.

Wir engagieren uns unermüdlich für eine Kultur, die auf PBM basiert. Basierend auf den Prinzipien, die es einer freien und offenen Gesellschaft ermöglichen, zu gedeihen, bereitet PBM™ den Einzelnen darauf vor, innovativ zu sein, sich zu verbessern und zu transformieren und gleichzeitig eine gesunde, wachsende Organisation zu fördern, die langfristigen Wert für ihre Kunden und Unterstützer und Erfüllung für ihre Mitarbeiter schafft.

Infor ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Infor diskriminiert Bewerber oder Mitarbeiter nicht aufgrund ihres Geschlechts, ihrer Rasse, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer Behinderung, ihres Alters, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer nationalen Herkunft, ihres Veteranenstatus oder eines anderen gesetzlich geschützten Status.

Bei Infor schätzen wir Ihre Privatsphäre, deshalb haben wir eine Richtlinie erstellt, die Sie hier lesen können..

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