General information

Pays
Philippines
Ville
Manille
Identifiant du poste
44605
Department
Information Technology
Expériences
ASSOCIATE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Hybrid

Description & Requirements

The IT Support Engineer, Associate will provide both technical and functional support with strong knowledge related to sales and marketing business process.


What You Will Need:

Basic Qualifications:

  • Bachelor’s Degree in Computer Science or related field and/or equivalent experience
  • At least 1-2 years of application support experience
  • Experience in administering and configuring Salesforce.com 
  • Proficient in SQL server scripting
  • Familiar with CRM platforms
  • Amenable to reporting on-site at BGC, Taguig, 3x per week
  • Flexibility to work night shifts for 3 months or as required by business needs
  • Willing to be on-call rotation during weekends


What Will Put You Ahead?

Preferred Qualifications:

  • Certifications on Salesforce Administration


A Day in The Life Typically Includes: 

  • Provide 2nd level support and problem analysis for a sales and marketing applications
  • Resolves issues related to supported applications and ensures that the client is utilizing appropriate processing procedures
  • Contributes to IT internal knowledge base
  • Participates in project teams for the rollout of new versions/functionality or migration activities
  • Applies problem-solving abilities to familiar technical issues
  • Ensures that company standards and policies are followed
  • Ensure that all required application support documentation exists and is maintained
  • Develop supplemental end-user training materials
  • Provide user training (project-related/based on logged incidents)

À propos d’Infor

Infor est un leader mondial des produits logiciels cloud d’entreprise pour les entreprises de marchés sectoriels. Infor crée des suites industrielles complètes dans le cloud et déploie efficacement une technologie qui place l’expérience utilisateur au premier plan, exploite la science des données et s’intègre facilement dans les systèmes existants. Plus de 60 000 entreprises dans le monde font confiance à Infor pour surmonter les perturbations du marché et réaliser une transformation numérique à l’échelle de l’entreprise. 
Pour plus d’informations, visitez www.infor.com

Nos valeurs

Chez Infor, nous visons un environnement fondé sur une philosophie d’entreprise appelée Principle Based Management™ (PBM™) et huit principes directeurs : intégrité, gérance & conformité, transformation, entrepreneuriat fondé sur des principes, connaissance, humilité, respect, réalisation de soi. L’augmentation de la diversité est importante pour refléter nos marchés, nos clients, nos partenaires et les communautés que nous servons aujourd’hui et à l’avenir.

Nous avons un engagement sans relâche envers une culture basée sur PBM. Informé par les principes qui permettent à une société libre et ouverte de s’épanouir, PBM™ prépare les individus à innover, à s’améliorer et à se transformer tout en favorisant une organisation saine et en croissance qui crée de la valeur à long terme pour ses clients et ses partisans et l’épanouissement de ses employés.

Infor souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et inclusif. Infor ne discrimine pas les candidats ou les employés en raison de leur sexe, de leur race, de leur identité de genre, de leur handicap, de leur âge, de leur orientation sexuelle, de leur religion, de leur origine nationale, de leur statut d’ancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi.

Chez Infor, nous respectons votre vie privée, c’est pourquoi nous avons créé une politique que vous pouvez lire ici.

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