Product Support Analyst - - 17611

General information

Pays

Inde

Région

Karnataka

Ville

Bengaluru

Identifiant du poste

45446

Department

Customer Support

Description & Requirements

Basic Qualifications:

Strong command of the English language to effectively articulate complex ideas in simple terms to customers.
Exceptional interpersonal and customer service/orientation skills.
Experience range: 2-4 years’ work experience and knowledge of PC’s, networks and hardware troubleshooting.
Exceptional interpersonal and customer service/orientation skills.
Working knowledge of current Windows and Linux operating systems and their associated tools and file structures.
Proficiency in basic Microsoft applications (Word, PowerPoint, Excel)
Industry knowledge: Understanding of fast food and/or POS restaurant operations and systems.
Advanced problem solving and analytic skills
Able to both multi-task and manage priorities effectively.

Preferred Qualifications:

with Point of Sale, restaurant, or fast-food work environments and terminology.
Working knowledge of computer system networking topologies, troubleshooting and tools, including TCP/IP, O/S command line utilities, DHCP vs fixed IP addresses, and subnet masks.

À propos d’Infor

Infor est un leader mondial des produits logiciels cloud d’entreprise pour les entreprises de marchés sectoriels. Infor crée des suites industrielles complètes dans le cloud et déploie efficacement une technologie qui place l’expérience utilisateur au premier plan, exploite la science des données et s’intègre facilement dans les systèmes existants. Plus de 60 000 entreprises dans le monde font confiance à Infor pour surmonter les perturbations du marché et réaliser une transformation numérique à l’échelle de l’entreprise.

Pour plus d’informations, visitez www.infor.com

Nos valeurs

Chez Infor, nous visons un environnement fondé sur une philosophie d’entreprise appelée Principle Based Management™ (PBM™) et huit principes directeurs : intégrité, gérance & conformité, transformation, entrepreneuriat fondé sur des principes, connaissance, humilité, respect, réalisation de soi. L’augmentation de la diversité est importante pour refléter nos marchés, nos clients, nos partenaires et les communautés que nous servons aujourd’hui et à l’avenir.

Nous avons un engagement sans relâche envers une culture basée sur PBM. Informé par les principes qui permettent à une société libre et ouverte de s’épanouir, PBM™ prépare les individus à innover, à s’améliorer et à se transformer tout en favorisant une organisation saine et en croissance qui crée de la valeur à long terme pour ses clients et ses partisans et l’épanouissement de ses employés.

Infor souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et inclusif. Infor ne discrimine pas les candidats ou les employés en raison de leur sexe, de leur race, de leur identité de genre, de leur handicap, de leur âge, de leur orientation sexuelle, de leur religion, de leur origine nationale, de leur statut d’ancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi.

Chez Infor, nous respectons votre vie privée, c’est pourquoi nous avons créé une politique que vous pouvez lire ici.