Allmän information

Land
USA
Stad
Remote Location
Jobb-ID
44966
Avdelning
Infor Consulting Services
Arbetslivserfarenhet
ASSOCIATE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Remote

Beskrivning och krav

The Associate Consultant is responsible for supporting the implementation, configuration, and training of Infor’s Smart Series POS (Point of Sale) solutions for clients. This role plays a key part in ensuring successful system rollouts by collaborating with internal teams and clients to deliver services on time and within scope. The Associate Consultant will provide both remote and onsite support as needed, assist with project documentation, and contribute to maintaining high client satisfaction during and after deployment.

A Day in The Life Typically Includes:
  • Coordinate and lead implementation meetings for POS software installations, both remotely and onsite, ensuring all stakeholders are aligned and prepared.
  • Provide end-user training and onboarding for software products, adapting delivery to meet audience needs and leveraging adult learning principles.
  • Troubleshoot software issues via phone or in person, resolving problems within scope or escalating appropriately to internal support teams.
  • Coordinate or assist with the deployment of new software applications and version upgrades, ensuring minimal disruption to client operations.
  • Participate in training needs assessments and contribute to the development of standardized training processes and materials.
  • Create and maintain clear documentation for both custom and packaged applications to support ongoing knowledge transfer and operational consistency.
  • Deliver training sessions to diverse client groups, tailoring content and delivery to ensure engagement and retention.
  • Travel approximately 75–80% across the U.S. to support client installations, training, and go-live activities.

Basic Qualifications:
  • Experience with POS systems, particularly in the hospitality or quick-service restaurant (QSR) industry.
  • Experience comprehending technically complex system configurations and communicating technical specifications to non-technical individuals.
  • Ability to travel up to 75–80% across the U.S.
  • Experience in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Legal authorization to work permanently in the United States for any employer without requiring a visa transfer or visa sponsorship now or in the future.

Preferred Qualifications:
  • Experience troubleshooting and resolving software issues, both remotely and onsite.
  • Prior involvement in software rollouts, field installations, or go-live support.
  • Familiarity with basic networking concepts (e.g., IP addressing, routers, connectivity troubleshooting).
  • Experience conducting remote or onsite end-user training sessions.
  • Ability to read and interpret technical documentation such as site surveys, network diagrams, or system architecture.
  • Bilingual or multilingual proficiency is a plus (e.g., Spanish).
We anticipate paying between $51,500 - $86,000 per year. Please note that the salary information is a general guideline only. In addition, Infor provides a variety of benefits to employees, including health insurance coverage, an employee wellness program, life and disability insurance, a retirement savings plan, paid holidays and paid time off (PTO).

Om Infor

Infor är en global ledare inom molnbaserade programvaruprodukter för företag på branschspecifika marknader. Infor bygger kompletta branschsviter i molnet och distribuerar effektivt teknik som sätter användarupplevelsen främst, utnyttjar datavetenskap och enkelt integreras i befintliga system. Över 60 000 organisationer världen över förlitar sig på Infor för att övervinna marknadsstörningar och uppnå digital omvandling i hela verksamheten.nbsp;
För mer information besök www.infor.com 

Våra värderingar

På Infor strävar vi efter en miljö som bygger på en affärsfilosofi som Principle Based Management™ (PBM™) och åtta vägledande principer: integritet, förvaltarskap och efterlevnad, transformation, principiellt entreprenörskap, kunskap, ödmjukhet, respekt, självförverkligande. Ökad mångfald är viktigt för att återspegla våra marknader, kunder, partners och samhällen vi tjänar i nu och i framtiden.

Vi har ett obevekligt engagemang för en kultur baserad på PBM. Informerad av de principer som tillåter ett fritt och öppet samhälle att blomstra, förbereder PBM™ individer att förnya, förbättra och omvandla samtidigt som de främjar en hälsosam, växande organisation som skapar långsiktigt värde för sina kunder och supportrar och uppfyllelse för sina anställda.

Infor är en arbetsgivare för lika möjligheter. Vi är engagerade i att skapa en mångsidig och inkluderande arbetsmiljö. Infor diskriminerar inte kandidater eller anställda på grund av kön, ras, könsidentitet, funktionshinder, ålder, sexuell läggning, religion, nationellt ursprung, veteranstatus eller någon annan skyddad status enligt lagen.

På Infor värdesätter vi din integritet, därför har vi skapat en policy som du kan här.

This employer uses E-Verify.  Please visit this website for additional information.

E-Verify Illinois: Click here, aquí, or tu.

Back to job list