IT Support Specialist, Associate - - 14773

معلومات عامة

بلد

الفلبين

مدينة

مانيلا

معرف الوظيفة

41093

قسم

Information Technology

الخبرة

ASSOCIATE

حالة الإكمال

FULL_TIME

نوع العمل

On-site

الوصف والمتطلبات

The IT Support Specialist, Associate will provide Tier 1 support to Infor channel partners for various applications. In this role, exceptional customer service skills are crucial. You will be the first point of contact for our channel partners, and your ability to communicate effectively, address inquiries promptly, and resolve issues efficiently will significantly impact their experience and satisfaction. Strong interpersonal skills and a proactive approach to problem-solving will help ensure that our partners receive the high level of support they expect, reinforcing our commitment to outstanding service and fostering long-term, positive relationships.

What You Will Need?

Required skills:

Excellent customer service or marketing skills
Strong command of the English language
Confident communication skills, with the ability to use positive language
Strong interpersonal skills must be able to interact with personnel in multiple business roles across the globe
Comfortable conducting research and putting in the effort to solve problem
Experience working in a global environment
Comfortable working in graveyard shift
Ability to report full onsite in BGC, Taguig during first year of employment
Ability to work in graveyard shift

What Will Put You Ahead?

Preferred Qualifications:

Bachelor's degree in any IT or business field
Skilled in writing technical documentation
Ability to self-manage

A Day in The Life Typically Includes:

Provides Tier 1 support to channel partners different Infor Applications
Learn and understand the different Infor Private Network policies, contracts and procedures.
Work with the different business organizations to improve internal procedures for the IPN team.
Understand and live by the Principle Based Management culture.
Contribute to the delivery of the organization's strategies
Improve skills and knowledge through all available resources.

حول Infor

ببناء مجموعات صناعية كاملة في السحابة وتنشر بكفاءة التكنولوجيا التي تضع تجربة المستخدم في المقام الأول ، وتستفيد من علم البيانات ، وتتكامل بسهولة في الأنظمة الحالية. تعتمد أكثر من 60,000 مؤسسة حول العالم على إنفور للمساعدة في التغلب على اضطرابات السوق وتحقيق التحول الرقمي على مستوى الأعمال.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.infor.com

قيمنا

في إنفور، نسعى جاهدين من أجل بيئة مبنية على فلسفة عمل تسمى الإدارة™ القائمة على المبادئ (PBM™) وثمانية مبادئ توجيهية: النزاهة، والإشراف والامتثال، والتحول، وريادة الأعمال المبدئية، والمعرفة، والتواضع، والاحترام، وتحقيق الذات. إن زيادة التنوع أمر مهم ليعكس أسواقنا وعملائنا وشركائنا والمجتمعات التي نخدمها الآن وفي المستقبل.

لدينا التزام لا هوادة فيه بثقافة قائمة على PBM. مستنيرة بالمبادئ التي تسمح لمجتمع حر ومفتوح بالازدهار ، تعد PBM™ الأفراد للابتكار والتحسين والتحول مع تعزيز منظمة صحية ومتنامية تخلق قيمة طويلة الأجل لعملائها ومؤيديها والوفاء لموظفيها.

Infor is an Equal Opportunity Employer. إنفور هي صاحب عمل تكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة. لا تميز إنفور ضد المرشحين أو الموظفين بسبب جنسهم أو عرقهم أو هويتهم الجنسية أو إعاقتهم أو عمرهم أو توجههم الجنسي أو دينهم أو أصلهم القومي أو وضعهم العسكري أو أي وضع محمي آخر بموجب القانون.

نحن في Infor نقدر خصوصيتك ولهذا السبب أنشأنا سياسة يمكنك قراءتها هنا.