Información general

País
Filipinas
Ciudad
Manila
ID vacante
41093
Departamento
Information Technology
Experiencia laboral
ASSOCIATE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
On-site

Descripción y Requisitos

The IT Support Specialist, Associate will provide Tier 1 support to Infor channel partners for various applications. In this role, exceptional customer service skills are crucial. You will be the first point of contact for our channel partners, and your ability to communicate effectively, address inquiries promptly, and resolve issues efficiently will significantly impact their experience and satisfaction. Strong interpersonal skills and a proactive approach to problem-solving will help ensure that our partners receive the high level of support they expect, reinforcing our commitment to outstanding service and fostering long-term, positive relationships.

What You Will Need?
Required skills:
  • Excellent customer service or marketing skills
  • Strong command of the English language
  • Confident communication skills, with the ability to use positive language
  • Strong interpersonal skills must be able to interact with personnel in multiple business roles across the globe
  • Comfortable conducting research and putting in the effort to solve problem
  • Experience working in a global environment
  • Comfortable working in graveyard shift
  • Ability to report full onsite in BGC, Taguig during first year of employment
  • Ability to work in graveyard shift

What Will Put You Ahead?
Preferred Qualifications:
  • Bachelor's degree in any IT or business field
  • Skilled in writing technical documentation
  • Ability to self-manage

A Day in The Life Typically Includes:
  • Provides Tier 1 support to channel partners different Infor Applications
  • Learn and understand the different Infor Private Network policies, contracts and procedures.
  • Work with the different business organizations to improve internal procedures for the IPN team.
  • Understand and live by the Principle Based Management culture. 
  • Contribute to the delivery of the organization's strategies 
  • Improve skills and knowledge through all available resources.

Acerca de Infor

Infor es una empresa global que proporciona productos de software en la nube para todas las áreas de un negocio y para todo tipo de industria. Infor desarrolla suites integrales por industria en la nube e implementa tecnología de forma eficiente que prioriza la experiencia del usuario, aprovecha la ciencia de datos y se integra fácilmente en los sistemas existentes. Más de 60 000 empresas en todo el mundo confían en Infor para ayudarles a superar las disrupciones del mercado y lograr la transformación digital en todas las áreas de sus negocios. 
Para más información, visita www.infor.com 

Nuestros Valores

En Infor, nos esforzamos por lograr un entorno que se base en nuestra filosofía MBM™ y ocho Principios Fundamentales: Integridad, Administración y Cumplimiento, Transformación, Espíritu Empresarial basado en principios, Conocimiento, Humildad, Respeto y Autorrealización. El aumento de nuestra diversidad es importante para reflejar nuestros mercados, clientes, socios y comunidades a las que servimos ahora y en el futuro.br>

Tenemos un compromiso implacable con una cultura basada en una filosofía empresarial denominada Principle Based Management™ (PBM™). De acuerdo con estos principios, permite que florezca una sociedad libre y abierta, PBM™ prepara a las personas para innovar, mejorar y transformar mientras fomenta una organización saludable y en crecimiento que crea valor a largo plazo para sus clientes y simpatizantes y satisfacción para sus empleados.div>

Infor es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a crear un ambiente de trabajo diverso e inclusivo. Infor no discrimina a los candidatos o empleados por su sexo, raza, género, identidad, discapacidad, edad, orientación sexual, religión, origen nacional, condición de veterano o cualquier otra condición protegida por la ley.

En Infor valoramos tu privacidad por eso creamos una política que puedes leer read here.

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