معلومات عامة

بلد
الهند
ولاية
كارناتاكا
مدينة
بنغالورو
معرف الوظيفة
42105
قسم
SaaS

الوصف والمتطلبات

This position is to provide technical support and troubleshoot issues for customers of Infor Hospitality products, ascertain the nature and severity level of the customer’s issues and determine the best resource in Support to work the incident. Excellent support is vital to customer retention.

Basic Qualifications:
  • Graduates with Bachelor of Hospitality Management / Diploma in Hospitality (IHM or similar institutes) or Post Graduate degree in Travel and Hospitality/Bachelor of Science/Engineering graduates. (Computers & IT have an edge)
  • Bachelor of Computer Applications/ Master of Computer Applications
  • The candidate should be from Software or Hospitality (*domain) background.
  • Candidates with domain experience of more than five years specified but willing candidates with more experience may apply too.
  • Exposure to Front office or Property Management Software is preferred.
  • Adequate Communication skills to interact with Infor’s global customers and analysts.
  • Good command of English Language, free from mother tongue and regional language influence.
  • Willingness to comply with Infor’s requirements to ensure information security.
  • Must be willing to work the B shift (3:00 pm to 12:00 am) and C shift (11:00 pm to 8:00 am).

Preferred Qualifications:

  • BHM graduates are preferred.
  • Longer periods of Front Office experience
  • Good written and verbal English language skills (including Active Listening)
  • General product knowledge.
  • Proficiency in SQL and Databases.
  • Bonus points for Candidates from Software/IT or Hospitality (*domain) background.
  • Applies the product/technical/functional knowledge to arrive at effective and quick solutions.
  • Customer oriented with attention to detail.
  • Ability to work with different working styles in a team environment.
  • Passionate about individual, team, and organization’s success.
  • Develops and maintains smooth working relationships with coworkers in one’s own and other departments.
  • Ability to adapt to new technology and stays informed about industry practices.
  • Demonstrates self-learning ability to develop technical knowledge, skills, and self-improvement.
  • Good data entry skills. (Types 30-40 words per minute)
  • General Computer Skills, Microsoft Office, and operating systems a plus.

حول Infor

ببناء مجموعات صناعية كاملة في السحابة وتنشر بكفاءة التكنولوجيا التي تضع تجربة المستخدم في المقام الأول ، وتستفيد من علم البيانات ، وتتكامل بسهولة في الأنظمة الحالية. تعتمد أكثر من 60,000 مؤسسة حول العالم على إنفور للمساعدة في التغلب على اضطرابات السوق وتحقيق التحول الرقمي على مستوى الأعمال. 
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.infor.com 

قيمنا

في إنفور، نسعى جاهدين من أجل بيئة مبنية على فلسفة عمل تسمى الإدارة™ القائمة على المبادئ (PBM™) وثمانية مبادئ توجيهية: النزاهة، والإشراف والامتثال، والتحول، وريادة الأعمال المبدئية، والمعرفة، والتواضع، والاحترام، وتحقيق الذات. إن زيادة التنوع أمر مهم ليعكس أسواقنا وعملائنا وشركائنا والمجتمعات التي نخدمها الآن وفي المستقبل.

لدينا التزام لا هوادة فيه بثقافة قائمة على PBM. مستنيرة بالمبادئ التي تسمح لمجتمع حر ومفتوح بالازدهار ، تعد PBM™ الأفراد للابتكار والتحسين والتحول مع تعزيز منظمة صحية ومتنامية تخلق قيمة طويلة الأجل لعملائها ومؤيديها والوفاء لموظفيها.

Infor is an Equal Opportunity Employer. إنفور هي صاحب عمل تكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة. لا تميز إنفور ضد المرشحين أو الموظفين بسبب جنسهم أو عرقهم أو هويتهم الجنسية أو إعاقتهم أو عمرهم أو توجههم الجنسي أو دينهم أو أصلهم القومي أو وضعهم العسكري أو أي وضع محمي آخر بموجب القانون.

نحن في Infor نقدر خصوصيتك ولهذا السبب أنشأنا سياسة يمكنك قراءتها هنا.