Información general

País
India
Estado
Telangana
Ciudad
Hyderabad
ID vacante
42808
Departamento
Development

Descripción y Requisitos

Job Description:
As a Development Support Engineer, you are the linking pin between the Infor Support organization and the Development team. You will respond to incoming support issues that cannot be handled by Infor Support. You will analyze the issues and propose solutions. You will work with your DevSupport peers in both India and the U.S. Issues that are caused by flaws in the software will be analyzed together with the Development team. You will work within a multidisciplinary agile development team in close collaboration with other skilled software engineers, QA engineers, architects and business analysts. You determine your daily tasks in coordination with these colleagues rather than waiting for work to be assigned to you.

Key Responsibilities.

  • Resolve client’s questions or problems over the telephone or internet in the areas of system configurations/setups, product functionality, and bugs/enhancements
  • Proactively keep the stakeholders informed of how and when problems are resolved
  • Work with customers, internal Consultants, Support teams, and Development to resolve customer issues. Troubleshoot application issues.
  • Work with customers and internal development teams for the adoption of Infor OS products
  • Troubleshoot integration issues with Infor products. Work proactively to reduce the turnaround time

 Key Requirements/Experience

  • Exp : 1-3 Years
  • Location : Hyderabad
  • Bachelor or Master of Technology in Computer Science Engineering, Electronics Engineering
  • Java Application Support,
  • Knowledge on Amazon Web Services, especially EC2, S3, SQS, ELB, OpenSearch-Troubleshooting Knowledge
  • Database skills in native SQL;
  • Several years of experience in a software development or support environment.
  • Analytical, accurate and result driven;
  • T-shooting On-Premises and cloud ends.
  • Proactive problem solver.
  • Good communication skills (written and oral) in English;
  • Experience with and enjoys working within an international agile development environment.
  • Knowledge on elastic search


Acerca de Infor

Infor es una empresa global que proporciona productos de software en la nube para todas las áreas de un negocio y para todo tipo de industria. Infor desarrolla suites integrales por industria en la nube e implementa tecnología de forma eficiente que prioriza la experiencia del usuario, aprovecha la ciencia de datos y se integra fácilmente en los sistemas existentes. Más de 60 000 empresas en todo el mundo confían en Infor para ayudarles a superar las disrupciones del mercado y lograr la transformación digital en todas las áreas de sus negocios. 
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Nuestros Valores

En Infor, nos esforzamos por lograr un entorno que se base en nuestra filosofía MBM™ y ocho Principios Fundamentales: Integridad, Administración y Cumplimiento, Transformación, Espíritu Empresarial basado en principios, Conocimiento, Humildad, Respeto y Autorrealización. El aumento de nuestra diversidad es importante para reflejar nuestros mercados, clientes, socios y comunidades a las que servimos ahora y en el futuro.br>

Tenemos un compromiso implacable con una cultura basada en una filosofía empresarial denominada Principle Based Management™ (PBM™). De acuerdo con estos principios, permite que florezca una sociedad libre y abierta, PBM™ prepara a las personas para innovar, mejorar y transformar mientras fomenta una organización saludable y en crecimiento que crea valor a largo plazo para sus clientes y simpatizantes y satisfacción para sus empleados.div>

Infor es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a crear un ambiente de trabajo diverso e inclusivo. Infor no discrimina a los candidatos o empleados por su sexo, raza, género, identidad, discapacidad, edad, orientación sexual, religión, origen nacional, condición de veterano o cualquier otra condición protegida por la ley.

En Infor valoramos tu privacidad por eso creamos una política que puedes leer read here.