Ogólne informacje

Kraj
Indie
Województwo
Telangana
Miejscowość
Hyderabad
Identyfikator zadania
42808
Dział
Development

Opis i wymagania

Job Description:
As a Development Support Engineer, you are the linking pin between the Infor Support organization and the Development team. You will respond to incoming support issues that cannot be handled by Infor Support. You will analyze the issues and propose solutions. You will work with your DevSupport peers in both India and the U.S. Issues that are caused by flaws in the software will be analyzed together with the Development team. You will work within a multidisciplinary agile development team in close collaboration with other skilled software engineers, QA engineers, architects and business analysts. You determine your daily tasks in coordination with these colleagues rather than waiting for work to be assigned to you.

Key Responsibilities.

  • Resolve client’s questions or problems over the telephone or internet in the areas of system configurations/setups, product functionality, and bugs/enhancements
  • Proactively keep the stakeholders informed of how and when problems are resolved
  • Work with customers, internal Consultants, Support teams, and Development to resolve customer issues. Troubleshoot application issues.
  • Work with customers and internal development teams for the adoption of Infor OS products
  • Troubleshoot integration issues with Infor products. Work proactively to reduce the turnaround time

 Key Requirements/Experience

  • Exp : 1-3 Years
  • Location : Hyderabad
  • Bachelor or Master of Technology in Computer Science Engineering, Electronics Engineering
  • Java Application Support,
  • Knowledge on Amazon Web Services, especially EC2, S3, SQS, ELB, OpenSearch-Troubleshooting Knowledge
  • Database skills in native SQL;
  • Several years of experience in a software development or support environment.
  • Analytical, accurate and result driven;
  • T-shooting On-Premises and cloud ends.
  • Proactive problem solver.
  • Good communication skills (written and oral) in English;
  • Experience with and enjoys working within an international agile development environment.
  • Knowledge on elastic search


O firmie Infor

Infor jest światowym liderem w dziedzinie oprogramowania chmurowego dla firm działających na rynkach branżowych. Infor buduje kompletne pakiety branżowe w chmurze i efektywnie wdraża technologię, która stawia wrażenia użytkownika na pierwszym miejscu, wykorzystuje analitykę danych i łatwo integruje się z istniejącymi systemami. Ponad 60 000 organizacji na całym świecie polega na Infor, aby pomóc przezwyciężyć zakłócenia rynkowe i osiągnąć transformację cyfrową w całej firmie. 
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź www.infor.com  

Nasze wartości

W Infor dążymy do stworzenia środowiska opartego na filozofii biznesowej zwanej zarządzaniem™ (PBM™) opartym na zasadach (PBM™) i ośmiu zasadach przewodnich: uczciwość, zarządzanie i zgodność, transformacja, przedsiębiorczość oparta na zasadach, wiedza, pokora, szacunek, samorealizacja. Rosnąca różnorodność jest ważna, aby odzwierciedlić nasze rynki, klientów, partnerów i społeczności, w których służymy teraz i w przyszłości.

Jesteśmy nieustająco zaangażowani w kulturę opartą na PBM. Opierając się na zasadach, które pozwalają na rozkwit wolnego i otwartego społeczeństwa, PBM™ przygotowuje osoby do innowacji, doskonalenia i transformacji, jednocześnie wspierając zdrową, rozwijającą się organizację, która tworzy długoterminową wartość dla swoich klientów i zwolenników oraz spełnienie dla swoich pracowników.

Infor jest pracodawcą równych szans. Jesteśmy zaangażowani w tworzenie zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy. Infor nie dyskryminuje kandydatów ani pracowników ze względu na ich płeć, rasę, tożsamość płciową, niepełnosprawność, wiek, orientację seksualną, religię, pochodzenie narodowe, status weterana lub jakikolwiek inny status chroniony przez prawo.

W Infor cenimy Twoją prywatność, dlatego stworzyliśmy politykę, którą możesz przeczytać tutaj.