General information

Pays
Pologne
Ville
Wroclaw
Identifiant du poste
42744
Department
Infor Consulting Services
Expériences
MID_SENIOR_LEVEL
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Hybrid

Description & Requirements

Driven. Passionate. Innovative.

As an Infor Managed Services Cloud Consultant, you will provide break-fix on customizations, systems analysis, and client support for Infor customers across the Americas, Europe, and Asia Pacific regions. We are subject matter experts of our Infor product suite, capitalizing on our industry knowledge to efficiently provide our customer’s solutions to enhance their business processes.
You will be responsible for ensuring world-class managed services support for worldwide customers, closely cooperating with different internal teams from Infor Global Support, Technical and Functional Support as well as Development Team and Project Managers.

A Day in The Life Typically Includes
  • Proactiveness in responding to customer queries and regular updates on incidents.
  • Analysis of Extension Source Code and development tasks relative to platforms support and service delivery.
  • Communicate effectively and appropriately, with both internal and external teams as needed. (not mandatory)
  • Provide internal and external customers with excellent customer service.
  •  Actively participate in meetings and coordination with other teams.
  • Drive technical innovation and efficiency in cloud infrastructure operations via Digital Innovation.

Basic qualifications
  • Experience in ERP domain, scripting, and code debugging
  • Bachelor's degree or equivalent work experience within the Information Technology field
  • Openness to learning LN CorePlus & Addon applications as required by daily tasks
  • Familiarity with Infor OS, ION, Workflow, BOD/BDE Development, Webservices, IDM & LN Studio.
  • Good troubleshooting experience
  • Interpersonal skills (positive attitude, empathy, proactiveness, reliability, and adaptability)
  • Excellent skills in the English language, including both oral and written proficiency (additional European languages is a bonus)

Nice to have
  • Bonus points for experience in added applications like Factory Track, Supplier Exchange, Automotive exchange, familiarity with Infor LN development
  • Experience in Development & Customizations, Migration, Re-Engineering, and Test Cases in various functional modules
  • Experience with generating and analysis of Trace Files, CGP’s, Parallel Processing
  • Experience with LN Studio, DAL2, Infor Reporting tool
  • Experience with Baan tools, sessions, forms, reports, Multi Main tables (MMT session), 3GL, 4GL Scripts, PL/SQL, DAL2, AFS, User Exists, and extensibility


À propos d’Infor

Infor est un leader mondial des produits logiciels cloud d’entreprise pour les entreprises de marchés sectoriels. Infor crée des suites industrielles complètes dans le cloud et déploie efficacement une technologie qui place l’expérience utilisateur au premier plan, exploite la science des données et s’intègre facilement dans les systèmes existants. Plus de 60 000 entreprises dans le monde font confiance à Infor pour surmonter les perturbations du marché et réaliser une transformation numérique à l’échelle de l’entreprise. 
Pour plus d’informations, visitez www.infor.com

Nos valeurs

Chez Infor, nous visons un environnement fondé sur une philosophie d’entreprise appelée Principle Based Management™ (PBM™) et huit principes directeurs : intégrité, gérance & conformité, transformation, entrepreneuriat fondé sur des principes, connaissance, humilité, respect, réalisation de soi. L’augmentation de la diversité est importante pour refléter nos marchés, nos clients, nos partenaires et les communautés que nous servons aujourd’hui et à l’avenir.

Nous avons un engagement sans relâche envers une culture basée sur PBM. Informé par les principes qui permettent à une société libre et ouverte de s’épanouir, PBM™ prépare les individus à innover, à s’améliorer et à se transformer tout en favorisant une organisation saine et en croissance qui crée de la valeur à long terme pour ses clients et ses partisans et l’épanouissement de ses employés.

Infor souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et inclusif. Infor ne discrimine pas les candidats ou les employés en raison de leur sexe, de leur race, de leur identité de genre, de leur handicap, de leur âge, de leur orientation sexuelle, de leur religion, de leur origine nationale, de leur statut d’ancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi.

Chez Infor, nous respectons votre vie privée, c’est pourquoi nous avons créé une politique que vous pouvez lire ici.

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