Ogólne informacje

Kraj
Filipiny
Miejscowość
Manila
Identyfikator zadania
43498
Dział
SaaS
Doświadczenie
MID_SENIOR_LEVEL
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Hybrid

Opis i wymagania

A Product Analyst to provide application and technical support to MSCM for Infor global customers and partners. He/She is responsible for updating tickets for internal and external clients. Work closely with other teams to determine the fastest and greatest solution.


A Day in a Life Typically Includes

- Will provide product support to the MSCM customer.
- Serves as primary support liaison between company and customer and documents incidents in required tracking systems
- Involved in any additional follow-up, testing, and troubleshooting including remote desktop viewing through tools such as Zoom or Net meeting.
- Responsible for appropriate referral to other support analysts, providing feedback to development with guidance from more senior analysts, and liaising with other departments to ensure proper handling of customer issues. 
- Develops Knowledge Base content with assistance, if needed.


What You Will Need:

- Experienced in SQL programming
- With at least 2 years of Support Background
- Extensive problem solving and analytical skills
- Extensive PC skills with knowledge of various software application and techniques used for testing, troubleshooting, call logging


What Will Put You Ahead?

- Related experience in Mobile Supply Management and Handheld devices
- Knowledgeable and can read Java code
- Able to work on-site based on our RTO policy 
- Able to work on-call


O firmie Infor

Infor jest światowym liderem w dziedzinie oprogramowania chmurowego dla firm działających na rynkach branżowych. Infor buduje kompletne pakiety branżowe w chmurze i efektywnie wdraża technologię, która stawia wrażenia użytkownika na pierwszym miejscu, wykorzystuje analitykę danych i łatwo integruje się z istniejącymi systemami. Ponad 60 000 organizacji na całym świecie polega na Infor, aby pomóc przezwyciężyć zakłócenia rynkowe i osiągnąć transformację cyfrową w całej firmie. 
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź www.infor.com  

Nasze wartości

W Infor dążymy do stworzenia środowiska opartego na filozofii biznesowej zwanej zarządzaniem™ (PBM™) opartym na zasadach (PBM™) i ośmiu zasadach przewodnich: uczciwość, zarządzanie i zgodność, transformacja, przedsiębiorczość oparta na zasadach, wiedza, pokora, szacunek, samorealizacja. Rosnąca różnorodność jest ważna, aby odzwierciedlić nasze rynki, klientów, partnerów i społeczności, w których służymy teraz i w przyszłości.

Jesteśmy nieustająco zaangażowani w kulturę opartą na PBM. Opierając się na zasadach, które pozwalają na rozkwit wolnego i otwartego społeczeństwa, PBM™ przygotowuje osoby do innowacji, doskonalenia i transformacji, jednocześnie wspierając zdrową, rozwijającą się organizację, która tworzy długoterminową wartość dla swoich klientów i zwolenników oraz spełnienie dla swoich pracowników.

Infor jest pracodawcą równych szans. Jesteśmy zaangażowani w tworzenie zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy. Infor nie dyskryminuje kandydatów ani pracowników ze względu na ich płeć, rasę, tożsamość płciową, niepełnosprawność, wiek, orientację seksualną, religię, pochodzenie narodowe, status weterana lub jakikolwiek inny status chroniony przez prawo.

W Infor cenimy Twoją prywatność, dlatego stworzyliśmy politykę, którą możesz przeczytać tutaj.

Back to job list