Ogólne informacje

Kraj
Indie
Województwo
Telangana
Miejscowość
Hyderabad
Identyfikator zadania
42375
Dział
Development

Opis i wymagania

Position Summary:

The Birst Triage team is the bridge between customer support and Birst engineering. The role of this team is to confirm and triage Birst product issues. This involves analysis of the Birst logs, evaluation of the browser developer files, and reading the platform code to debug the issues. Once the issues have been confirmed and a root cause determined, we work with the engineering team to make sure they have all the details needed to supply the fix or the enhancement.

This position on the Birst Triage Team will supply the triaging of the issues related to the back end of the Birst product covering the connection, extraction and loading, and query handling.

The Birst Triage Team also works very closely with Infor product teams that deliver pre-built models and reports. This interaction includes assisting with best practices, performance optimization, and resolution of product issues that arise during content development.

A Day in The Life Typically Includes:

  • Daily team scrum meeting to discuss overall team updates, prioritize issues, and to collaborate by working on difficult issues as a team
  • Meetings with customer support to gather more details
  • Meeting with engineering teams for knowledge transfer and help on triaging issues
  • Searching through Birst artifacts like jiras, support tickets, and the Birst community to see if the issue or a similar issue has been reported that would help with analysis.
  • Team collaboration for cross learning

Required skills:

  • SQL
  • Data warehousing Concepts
  • XML, JSON, HTML5
  • CSS, HTML, Java Scripting
  • Working with Rest/SOAP APIs
  • Good Communication/Presentation Skills

Preferred Qualifications:

  • MongoDB
  • Reporting Tool
  • Log Minning
  • Basic knowledge of browser developer tools
  • Basic knowledge of programming languages
  • Familiar with JIRA for project tracking


O firmie Infor

Infor jest światowym liderem w dziedzinie oprogramowania chmurowego dla firm działających na rynkach branżowych. Infor buduje kompletne pakiety branżowe w chmurze i efektywnie wdraża technologię, która stawia wrażenia użytkownika na pierwszym miejscu, wykorzystuje analitykę danych i łatwo integruje się z istniejącymi systemami. Ponad 60 000 organizacji na całym świecie polega na Infor, aby pomóc przezwyciężyć zakłócenia rynkowe i osiągnąć transformację cyfrową w całej firmie. 
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź www.infor.com  

Nasze wartości

W Infor dążymy do stworzenia środowiska opartego na filozofii biznesowej zwanej zarządzaniem™ (PBM™) opartym na zasadach (PBM™) i ośmiu zasadach przewodnich: uczciwość, zarządzanie i zgodność, transformacja, przedsiębiorczość oparta na zasadach, wiedza, pokora, szacunek, samorealizacja. Rosnąca różnorodność jest ważna, aby odzwierciedlić nasze rynki, klientów, partnerów i społeczności, w których służymy teraz i w przyszłości.

Jesteśmy nieustająco zaangażowani w kulturę opartą na PBM. Opierając się na zasadach, które pozwalają na rozkwit wolnego i otwartego społeczeństwa, PBM™ przygotowuje osoby do innowacji, doskonalenia i transformacji, jednocześnie wspierając zdrową, rozwijającą się organizację, która tworzy długoterminową wartość dla swoich klientów i zwolenników oraz spełnienie dla swoich pracowników.

Infor jest pracodawcą równych szans. Jesteśmy zaangażowani w tworzenie zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy. Infor nie dyskryminuje kandydatów ani pracowników ze względu na ich płeć, rasę, tożsamość płciową, niepełnosprawność, wiek, orientację seksualną, religię, pochodzenie narodowe, status weterana lub jakikolwiek inny status chroniony przez prawo.

W Infor cenimy Twoją prywatność, dlatego stworzyliśmy politykę, którą możesz przeczytać tutaj.