معلومات عامة

بلد
الولايات المتحدة الأمريكية
مدينة
عن بعد
معرف الوظيفة
44123
قسم
Infor Consulting Services
الخبرة
MID_SENIOR_LEVEL
حالة الإكمال
FULL_TIME
نوع العمل
Remote

الوصف والمتطلبات

Infor’s Managed Services Team (IMS) is seeking a Principal-level Consultant with in-depth knowledge in one or more of the Workforce Management subject matters: Time & Attendance, MVS, and Labor Scheduling. In this role, you are a member and team lead for the Infor Managed Services (IMS) WFM group, a key component of the global Infor Professional Services team. Our IMS consultants deliver implementation, customizations, systems analysis, training, and client support for Infor Workforce Management (WFM) customers across the Americas, Europe, and Asia Pacific regions. We are subject matter experts of our Infor WFM product suite, capitalizing on our industry knowledge to efficiently provide our customers solutions to enhance their business processes.


A Day in The Life Typically Includes:

  • Utilize working knowledge of the Infor WFM Suite of products used to support the Infor WFM applications.
  • Provide strong techno-functional consulting skills surrounding Infor WFM application (and related third party) technologies and tools to perform product customizations, modifications and related consulting/training activities.
  • Supervise and mentor the team of resources supporting customer needs.
  • Identify and implement process improvements to enhance service efficiency and reduce costs.
  • Collaborate with the sales team to identify upsell or cross-sell opportunities.
  • Proactively manage and resolve potential risks to customer retention.
  • Develop strategies to protect and grow revenue across the customer base.
  • Establish and monitor key performance indicators (KPIs) to measure team performance and customer satisfaction.


Basic Qualifications: 

  • Experience in Workforce Management software.
  • Experience in implementing ERP software packages such as Infor WFM or Kronos.
  • Experience in leading and mentoring team/subordinates.
  • Coding experience with SQL, Java Script, and Groovy development preferably performed on an ERP application.
  • Workforce management industry experience in healthcare, food and beverage or retail.
  • Maintenance and support of customers on a WFM product.


Preferred Requirements:

  • Flexible to work on US, EMEA, or APAC shifts when necessary.
  • Willing to travel for customer-facing engagements on both short- and long-term assignments, approximately 25% or less.

US Remote (Dallas, TX and Alpharetta, GA)


حول Infor

ببناء مجموعات صناعية كاملة في السحابة وتنشر بكفاءة التكنولوجيا التي تضع تجربة المستخدم في المقام الأول ، وتستفيد من علم البيانات ، وتتكامل بسهولة في الأنظمة الحالية. تعتمد أكثر من 60,000 مؤسسة حول العالم على إنفور للمساعدة في التغلب على اضطرابات السوق وتحقيق التحول الرقمي على مستوى الأعمال. 
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.infor.com 

قيمنا

في إنفور، نسعى جاهدين من أجل بيئة مبنية على فلسفة عمل تسمى الإدارة™ القائمة على المبادئ (PBM™) وثمانية مبادئ توجيهية: النزاهة، والإشراف والامتثال، والتحول، وريادة الأعمال المبدئية، والمعرفة، والتواضع، والاحترام، وتحقيق الذات. إن زيادة التنوع أمر مهم ليعكس أسواقنا وعملائنا وشركائنا والمجتمعات التي نخدمها الآن وفي المستقبل.

لدينا التزام لا هوادة فيه بثقافة قائمة على PBM. مستنيرة بالمبادئ التي تسمح لمجتمع حر ومفتوح بالازدهار ، تعد PBM™ الأفراد للابتكار والتحسين والتحول مع تعزيز منظمة صحية ومتنامية تخلق قيمة طويلة الأجل لعملائها ومؤيديها والوفاء لموظفيها.

Infor is an Equal Opportunity Employer. إنفور هي صاحب عمل تكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة. لا تميز إنفور ضد المرشحين أو الموظفين بسبب جنسهم أو عرقهم أو هويتهم الجنسية أو إعاقتهم أو عمرهم أو توجههم الجنسي أو دينهم أو أصلهم القومي أو وضعهم العسكري أو أي وضع محمي آخر بموجب القانون.

نحن في Infor نقدر خصوصيتك ولهذا السبب أنشأنا سياسة يمكنك قراءتها هنا.

This employer uses E-Verify.  Please visit this website for additional information.

E-Verify Illinois: Click here, aquí, or tu.

العودة إلى قائمة الوظائف