Ogólne informacje

Kraj
Stany Zjednoczone
Miejscowość
Lokalizacja zdalna
Identyfikator zadania
44123
Dział
Infor Consulting Services
Doświadczenie
MID_SENIOR_LEVEL
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Remote

Opis i wymagania

Infor’s Managed Services Team (IMS) is seeking a Principal-level Consultant with in-depth knowledge in one or more of the Workforce Management subject matters: Time & Attendance, MVS, and Labor Scheduling. In this role, you are a member and team lead for the Infor Managed Services (IMS) WFM group, a key component of the global Infor Professional Services team. Our IMS consultants deliver implementation, customizations, systems analysis, training, and client support for Infor Workforce Management (WFM) customers across the Americas, Europe, and Asia Pacific regions. We are subject matter experts of our Infor WFM product suite, capitalizing on our industry knowledge to efficiently provide our customers solutions to enhance their business processes.


A Day in The Life Typically Includes:

  • Utilize working knowledge of the Infor WFM Suite of products used to support the Infor WFM applications.
  • Provide strong techno-functional consulting skills surrounding Infor WFM application (and related third party) technologies and tools to perform product customizations, modifications and related consulting/training activities.
  • Supervise and mentor the team of resources supporting customer needs.
  • Identify and implement process improvements to enhance service efficiency and reduce costs.
  • Collaborate with the sales team to identify upsell or cross-sell opportunities.
  • Proactively manage and resolve potential risks to customer retention.
  • Develop strategies to protect and grow revenue across the customer base.
  • Establish and monitor key performance indicators (KPIs) to measure team performance and customer satisfaction.


Basic Qualifications: 

  • Experience in Workforce Management software.
  • Experience in implementing ERP software packages such as Infor WFM or Kronos.
  • Experience in leading and mentoring team/subordinates.
  • Coding experience with SQL, Java Script, and Groovy development preferably performed on an ERP application.
  • Workforce management industry experience in healthcare, food and beverage or retail.
  • Maintenance and support of customers on a WFM product.


Preferred Requirements:

  • Flexible to work on US, EMEA, or APAC shifts when necessary.
  • Willing to travel for customer-facing engagements on both short- and long-term assignments, approximately 25% or less.

US Remote (Dallas, TX and Alpharetta, GA)


O firmie Infor

Infor jest światowym liderem w dziedzinie oprogramowania chmurowego dla firm działających na rynkach branżowych. Infor buduje kompletne pakiety branżowe w chmurze i efektywnie wdraża technologię, która stawia wrażenia użytkownika na pierwszym miejscu, wykorzystuje analitykę danych i łatwo integruje się z istniejącymi systemami. Ponad 60 000 organizacji na całym świecie polega na Infor, aby pomóc przezwyciężyć zakłócenia rynkowe i osiągnąć transformację cyfrową w całej firmie. 
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź www.infor.com  

Nasze wartości

W Infor dążymy do stworzenia środowiska opartego na filozofii biznesowej zwanej zarządzaniem™ (PBM™) opartym na zasadach (PBM™) i ośmiu zasadach przewodnich: uczciwość, zarządzanie i zgodność, transformacja, przedsiębiorczość oparta na zasadach, wiedza, pokora, szacunek, samorealizacja. Rosnąca różnorodność jest ważna, aby odzwierciedlić nasze rynki, klientów, partnerów i społeczności, w których służymy teraz i w przyszłości.

Jesteśmy nieustająco zaangażowani w kulturę opartą na PBM. Opierając się na zasadach, które pozwalają na rozkwit wolnego i otwartego społeczeństwa, PBM™ przygotowuje osoby do innowacji, doskonalenia i transformacji, jednocześnie wspierając zdrową, rozwijającą się organizację, która tworzy długoterminową wartość dla swoich klientów i zwolenników oraz spełnienie dla swoich pracowników.

Infor jest pracodawcą równych szans. Jesteśmy zaangażowani w tworzenie zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy. Infor nie dyskryminuje kandydatów ani pracowników ze względu na ich płeć, rasę, tożsamość płciową, niepełnosprawność, wiek, orientację seksualną, religię, pochodzenie narodowe, status weterana lub jakikolwiek inny status chroniony przez prawo.

W Infor cenimy Twoją prywatność, dlatego stworzyliśmy politykę, którą możesz przeczytać tutaj.

This employer uses E-Verify.  Please visit this website for additional information.

E-Verify Illinois: Click here, aquí, or tu.

Wróć do ofert pracy