Obecné informace

Země
印度
Stát
Telangana
Město
Hyderabad
Číslo pozice
44034
Oddělení
Infor Consulting Services
Pracovní zkušenosti
EXECUTIVE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Hybrid

Popis pozice a požadavky

Infor are recruiting a VP Managed Services - Global Delivery who will be responsible for driving end to end global delivery excellence, supporting global customers. Managing global teams, the VP will be passionate about fostering cross functional relationships and driven to secure outstanding customer outcomes, as well as revenue targets. Experience working for a cloud / saas business is essential. ERP experience would be ideal.

Infor Managed Services (IMS) is part of our Global Professional Services (GPS) division offering a cost-efficient subscription model for our customers helping to maintain their specific software processes. IMS acts as the primary service provider for any non-standard requirements of Infor ERP Products. IMS provides world-class service excellence through following ITIL standards set across all Managed Services clients worldwide.

A day in the life typically includes:
  • Lead and develop the service delivery function, leading strategic initiatives and embed a culture of continuous improvement through the delivery team while meeting customer delivery deadlines and quality standards.
  • Enable and champion a service delivery culture, promote ongoing service improvements, to improve quality and client satisfaction.
  • Develop and maintain relationships with clients and stakeholders across the business to understand and deliver on new business opportunities.
  • Overall accountability of the quality of service and performance, ensuring future growth projections.
  • Build and drive a high-performance culture across business, suppliers, contractors and permanent staff to ensure single-minded focus on the outcomes of the program.
  • Analyzing key performance indicators to identify areas for improvement and optimize service delivery. 
  • Manage the performance of the team, as well as promote and support career development.
Basic Qualifications:
  • Experience in Managed Services and Global Delivery.
  • Experience working for in a GSI and therefore understand scale and complexity.
  • Experience with automation and transformation, with a strong history of driving efficiencies and innovation.
  • Experience of running and scaling large global service delivery teams across multiple international locations in an agile industry.
  • Experience delivering a culture of service excellence in an agile business; always putting our customers, our people and our business at the center of everything.


O společnosti Infor

Infor je světovým lídrem v oblasti vývoje cloudového softwaru pro společnosti působící ve specifických průmyslových a dalších oblastech. Infor vytváří kompletní sady aplikací v cloudu a efektivně nasazuje technologie, které kladou uživatelský zážitek na první místo, využívá data science a snadno se integruje do stávajících systémů. Více než 60 000 organizací po celém světě spoléhá na Infor, aby pomohly překonat změny na globálních trzích a dosáhly digitální transformace na úrovni celé firmy.. 
Další informace naleznete na adrese www.infor.com 

Naše hodnoty

Ve společnosti Infor se snažíme vytvářet prostředí, které je založeno na obchodní filozofii nazvané Principle Based Management™ (PBM™) a osmi Vedoucími principy: integrita, správa a dodržování pravidel, transformace, podnikání založené na principech, znalostí, pokory, respektu a seberealizace. Zvýšení rozmanitosti je důležité pro to abychom reflektovali naše trhy, zákazníky, partnery a komunity, kterým poskytujeme služby nyní i v budoucnosti..

Máme neúnavný závazek vůči kultuře založené na PBM. Vycházející z principů, které umožňují rozkvět svobodné a otevřené společnosti, PBM™ připravuje jednotlivce k inovacím, zlepšování a transformaci, zatímco podporuje zdravou, rostoucí firmu, která vytváří dlouhodobou hodnotu pro své klienty a podporovatele a naplňuje zaměstnance.div>

Infor je zaměstnavatel, který poskytuje rovné příležitosti. Zavazujeme se vytvořit rozmanité a inkluzivní pracovní prostředí. Infor nedělá rozdíly mezi kandidáty, nebo zaměstnanci na základě jejich pohlaví, rasy, genderové identity, postižení, věku, sexuální orientace, náboženství, národnosti, vojenského statusu nebo jakéhokoli jiného chráněného statusu podle zákona.

Ve společnosti Infor si ceníme vašeho soukromí, proto jsme vytvořili zásady, které si můžete přečíst zde.

Zpět na seznam pozic