Información general

País
India
Estado
Telangana
Ciudad
Hyderabad
ID vacante
44034
Departamento
Infor Consulting Services
Experiencia laboral
EXECUTIVE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Hybrid

Descripción y Requisitos

Infor are recruiting a VP Managed Services - Global Delivery who will be responsible for driving end to end global delivery excellence, supporting global customers. Managing global teams, the VP will be passionate about fostering cross functional relationships and driven to secure outstanding customer outcomes, as well as revenue targets. Experience working for a cloud / saas business is essential. ERP experience would be ideal.

Infor Managed Services (IMS) is part of our Global Professional Services (GPS) division offering a cost-efficient subscription model for our customers helping to maintain their specific software processes. IMS acts as the primary service provider for any non-standard requirements of Infor ERP Products. IMS provides world-class service excellence through following ITIL standards set across all Managed Services clients worldwide.

A day in the life typically includes:
  • Lead and develop the service delivery function, leading strategic initiatives and embed a culture of continuous improvement through the delivery team while meeting customer delivery deadlines and quality standards.
  • Enable and champion a service delivery culture, promote ongoing service improvements, to improve quality and client satisfaction.
  • Develop and maintain relationships with clients and stakeholders across the business to understand and deliver on new business opportunities.
  • Overall accountability of the quality of service and performance, ensuring future growth projections.
  • Build and drive a high-performance culture across business, suppliers, contractors and permanent staff to ensure single-minded focus on the outcomes of the program.
  • Analyzing key performance indicators to identify areas for improvement and optimize service delivery. 
  • Manage the performance of the team, as well as promote and support career development.
Basic Qualifications:
  • Experience in Managed Services and Global Delivery.
  • Experience working for in a GSI and therefore understand scale and complexity.
  • Experience with automation and transformation, with a strong history of driving efficiencies and innovation.
  • Experience of running and scaling large global service delivery teams across multiple international locations in an agile industry.
  • Experience delivering a culture of service excellence in an agile business; always putting our customers, our people and our business at the center of everything.


Acerca de Infor

Infor es una empresa global que proporciona productos de software en la nube para todas las áreas de un negocio y para todo tipo de industria. Infor desarrolla suites integrales por industria en la nube e implementa tecnología de forma eficiente que prioriza la experiencia del usuario, aprovecha la ciencia de datos y se integra fácilmente en los sistemas existentes. Más de 60 000 empresas en todo el mundo confían en Infor para ayudarles a superar las disrupciones del mercado y lograr la transformación digital en todas las áreas de sus negocios. 
Para más información, visita www.infor.com 

Nuestros Valores

En Infor, nos esforzamos por lograr un entorno que se base en nuestra filosofía MBM™ y ocho Principios Fundamentales: Integridad, Administración y Cumplimiento, Transformación, Espíritu Empresarial basado en principios, Conocimiento, Humildad, Respeto y Autorrealización. El aumento de nuestra diversidad es importante para reflejar nuestros mercados, clientes, socios y comunidades a las que servimos ahora y en el futuro.br>

Tenemos un compromiso implacable con una cultura basada en una filosofía empresarial denominada Principle Based Management™ (PBM™). De acuerdo con estos principios, permite que florezca una sociedad libre y abierta, PBM™ prepara a las personas para innovar, mejorar y transformar mientras fomenta una organización saludable y en crecimiento que crea valor a largo plazo para sus clientes y simpatizantes y satisfacción para sus empleados.div>

Infor es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a crear un ambiente de trabajo diverso e inclusivo. Infor no discrimina a los candidatos o empleados por su sexo, raza, género, identidad, discapacidad, edad, orientación sexual, religión, origen nacional, condición de veterano o cualquier otra condición protegida por la ley.

En Infor valoramos tu privacidad por eso creamos una política que puedes leer read here.

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