معلومات عامة

بلد
الفلبين
مدينة
عن بعد
معرف الوظيفة
42624
قسم
Education
الخبرة
ASSOCIATE
حالة الإكمال
FULL_TIME
نوع العمل
Remote

الوصف والمتطلبات

As an Education Operations Specialist, you will work with cross-functional teams to deliver appropriate learning customer care outreach and support and provide learning path solutions that have been designed to meet customer/stakeholder satisfaction.

What You Will Need?
Minimum Qualifications:
  • Presentation Skills
  • Sharepoint administration knowledge
  • Jira administration knowledge
  • LMS administration experience
  • Call center experience

A Day In A Life Typically Includes:
  • Responsible for onboarding, periodic outreach, customer consumption, drive customer sentiment, gather feedback and close the loop on customer input
  • Enabling User Administrator by creating disseminating, guiding, and training such as coordinating daily overview sessions
  • Document details of customer/stakeholder’s inquires that identify the issue, solutions, and customer satisfaction
  • Use feedback from customers/stakeholders to update and maintain an accurate Knowledge database
  • Supporting candidates for certification w/ Kryterion and Certmetrics and internal certification teams
  • Working all LMS platform related issues to include features and
  • functionality, documenting processes and reporting bugs / bug fixes, testing releases, troubleshooting by analyzing error messages, maintain issue reporting, and track other relevant data to understand the root cause of the issue. Provide step-by-step instructions to resolve the issues


حول Infor

ببناء مجموعات صناعية كاملة في السحابة وتنشر بكفاءة التكنولوجيا التي تضع تجربة المستخدم في المقام الأول ، وتستفيد من علم البيانات ، وتتكامل بسهولة في الأنظمة الحالية. تعتمد أكثر من 60,000 مؤسسة حول العالم على إنفور للمساعدة في التغلب على اضطرابات السوق وتحقيق التحول الرقمي على مستوى الأعمال. 
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.infor.com 

قيمنا

في إنفور، نسعى جاهدين من أجل بيئة مبنية على فلسفة عمل تسمى الإدارة™ القائمة على المبادئ (PBM™) وثمانية مبادئ توجيهية: النزاهة، والإشراف والامتثال، والتحول، وريادة الأعمال المبدئية، والمعرفة، والتواضع، والاحترام، وتحقيق الذات. إن زيادة التنوع أمر مهم ليعكس أسواقنا وعملائنا وشركائنا والمجتمعات التي نخدمها الآن وفي المستقبل.

لدينا التزام لا هوادة فيه بثقافة قائمة على PBM. مستنيرة بالمبادئ التي تسمح لمجتمع حر ومفتوح بالازدهار ، تعد PBM™ الأفراد للابتكار والتحسين والتحول مع تعزيز منظمة صحية ومتنامية تخلق قيمة طويلة الأجل لعملائها ومؤيديها والوفاء لموظفيها.

Infor is an Equal Opportunity Employer. إنفور هي صاحب عمل تكافؤ الفرص. نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة. لا تميز إنفور ضد المرشحين أو الموظفين بسبب جنسهم أو عرقهم أو هويتهم الجنسية أو إعاقتهم أو عمرهم أو توجههم الجنسي أو دينهم أو أصلهم القومي أو وضعهم العسكري أو أي وضع محمي آخر بموجب القانون.

نحن في Infor نقدر خصوصيتك ولهذا السبب أنشأنا سياسة يمكنك قراءتها هنا.

العودة إلى قائمة الوظائف