Allgemeine Informationen

Land
Philippinen
Stadt
Entfernter Standort
Job-ID
42624
Abteilung
Education
Beruflicher Werdegang
ASSOCIATE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Remote

Beschreibung & Anforderungen

As an Education Operations Specialist, you will work with cross-functional teams to deliver appropriate learning customer care outreach and support and provide learning path solutions that have been designed to meet customer/stakeholder satisfaction.

What You Will Need?
Minimum Qualifications:
  • Presentation Skills
  • Sharepoint administration knowledge
  • Jira administration knowledge
  • LMS administration experience
  • Call center experience

A Day In A Life Typically Includes:
  • Responsible for onboarding, periodic outreach, customer consumption, drive customer sentiment, gather feedback and close the loop on customer input
  • Enabling User Administrator by creating disseminating, guiding, and training such as coordinating daily overview sessions
  • Document details of customer/stakeholder’s inquires that identify the issue, solutions, and customer satisfaction
  • Use feedback from customers/stakeholders to update and maintain an accurate Knowledge database
  • Supporting candidates for certification w/ Kryterion and Certmetrics and internal certification teams
  • Working all LMS platform related issues to include features and
  • functionality, documenting processes and reporting bugs / bug fixes, testing releases, troubleshooting by analyzing error messages, maintain issue reporting, and track other relevant data to understand the root cause of the issue. Provide step-by-step instructions to resolve the issues


Über Infor

Infor ist ein weltweit führender Anbieter von Business-Cloud-Softwareprodukten für Unternehmen in branchenspezifischen Märkten. Infor entwickelt komplette Branchensuiten in der Cloud und setzt effizient Technologien ein, die die Benutzererfahrung in den Vordergrund stellen, Data Science nutzen und sich problemlos in bestehende Systeme integrieren lassen. Mehr als 60.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Infor, wenn es darum geht, Marktstörungen zu überwinden und eine unternehmensweite digitale Transformation zu erreichen.nbsp;
Weitere Informationen finden Sie unter www.infor.com 

Unsere Werte

Bei Infor streben wir ein Umfeld an, das auf einer Geschäftsphilosophie Principle Based Management™ (PBM™) und acht Leitprinzipien basiert: Integrität, Stewardship &; Compliance, Transformation, prinzipientreues Unternehmertum, Wissen, Bescheidenheit, Respekt, Selbstverwirklichung. Die zunehmende Vielfalt ist wichtig, um unsere Märkte, Kunden, Partner und Gemeinschaften, in denen wir jetzt und in Zukunft tätig sind, widerzuspiegeln.

Wir engagieren uns unermüdlich für eine Kultur, die auf PBM basiert. Basierend auf den Prinzipien, die es einer freien und offenen Gesellschaft ermöglichen, zu gedeihen, bereitet PBM™ den Einzelnen darauf vor, innovativ zu sein, sich zu verbessern und zu transformieren und gleichzeitig eine gesunde, wachsende Organisation zu fördern, die langfristigen Wert für ihre Kunden und Unterstützer und Erfüllung für ihre Mitarbeiter schafft.

Infor ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Infor diskriminiert Bewerber oder Mitarbeiter nicht aufgrund ihres Geschlechts, ihrer Rasse, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer Behinderung, ihres Alters, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer nationalen Herkunft, ihres Veteranenstatus oder eines anderen gesetzlich geschützten Status.

Bei Infor schätzen wir Ihre Privatsphäre, deshalb haben wir eine Richtlinie erstellt, die Sie hier lesen können..

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