Obecné informace

Země
印度
Stát
Telangana
Město
Hyderabad
Číslo pozice
45821
Oddělení
Customer Support

Popis pozice a požadavky

Summary: The Product Support Analyst will serve as a key Technical resource, providing support for LN ERP systems, specifically within the Logistics and Manufacturing domains. The role demands a blend of technical expertise and functional understanding to troubleshoot, analyze, and resolve customer-reported issues while ensuring smooth product functionality in real-world business scenarios.


Responsibilities: 

  • Learn and understand product functionality- with real business applications.
  • Simulate & troubleshoot reported problems on customer and internal environments/ cloud tenants.
  • To work with customers and in some cases, internal stakeholders (Development, GPS, CloudOps, IMS) to resolve reported issues. 
  • Provide technical/ functional guidance to customers
  • Foster team work within the organisation by contributing to the rest of the team.
  • Ready to work in all shifts based on Business Requirements.
Preferred Qualification:
  • 5-6 years of technical experience in ERP (LN, SAP, Oracle Apps) will be an advantage. 
  • Should have knowledge on coding, Bshell Trace Reading, debugging, CGP analysis, 
  • Awareness of Business Processes Cycles, Sales/Purchase, Production, and Warehousing modules.
Basic Qualification:
  • Bachelor's Degree in Technology/ Engineering
  • Computer Science preferred.

O společnosti Infor

Infor je světovým lídrem v oblasti vývoje cloudového softwaru pro společnosti působící ve specifických průmyslových a dalších oblastech. Infor vytváří kompletní sady aplikací v cloudu a efektivně nasazuje technologie, které kladou uživatelský zážitek na první místo, využívá data science a snadno se integruje do stávajících systémů. Více než 60 000 organizací po celém světě spoléhá na Infor, aby pomohly překonat změny na globálních trzích a dosáhly digitální transformace na úrovni celé firmy.. 
Další informace naleznete na adrese www.infor.com 

Naše hodnoty

Ve společnosti Infor se snažíme vytvářet prostředí, které je založeno na obchodní filozofii nazvané Principle Based Management™ (PBM™) a osmi Vedoucími principy: integrita, správa a dodržování pravidel, transformace, podnikání založené na principech, znalostí, pokory, respektu a seberealizace. Zvýšení rozmanitosti je důležité pro to abychom reflektovali naše trhy, zákazníky, partnery a komunity, kterým poskytujeme služby nyní i v budoucnosti..

Máme neúnavný závazek vůči kultuře založené na PBM. Vycházející z principů, které umožňují rozkvět svobodné a otevřené společnosti, PBM™ připravuje jednotlivce k inovacím, zlepšování a transformaci, zatímco podporuje zdravou, rostoucí firmu, která vytváří dlouhodobou hodnotu pro své klienty a podporovatele a naplňuje zaměstnance.div>

Infor je zaměstnavatel, který poskytuje rovné příležitosti. Zavazujeme se vytvořit rozmanité a inkluzivní pracovní prostředí. Infor nedělá rozdíly mezi kandidáty, nebo zaměstnanci na základě jejich pohlaví, rasy, genderové identity, postižení, věku, sexuální orientace, náboženství, národnosti, vojenského statusu nebo jakéhokoli jiného chráněného statusu podle zákona.

Ve společnosti Infor si ceníme vašeho soukromí, proto jsme vytvořili zásady, které si můžete přečíst zde.

Zpět na seznam pozic