Allgemeine Informationen

Land
Indien
Bundesland
Telangana
Stadt
Hyderabad
Job-ID
45821
Abteilung
Customer Support

Beschreibung & Anforderungen

Summary: The Product Support Analyst will serve as a key Technical resource, providing support for LN ERP systems, specifically within the Logistics and Manufacturing domains. The role demands a blend of technical expertise and functional understanding to troubleshoot, analyze, and resolve customer-reported issues while ensuring smooth product functionality in real-world business scenarios.


Responsibilities: 

  • Learn and understand product functionality- with real business applications.
  • Simulate & troubleshoot reported problems on customer and internal environments/ cloud tenants.
  • To work with customers and in some cases, internal stakeholders (Development, GPS, CloudOps, IMS) to resolve reported issues. 
  • Provide technical/ functional guidance to customers
  • Foster team work within the organisation by contributing to the rest of the team.
  • Ready to work in all shifts based on Business Requirements.
Preferred Qualification:
  • 5-6 years of technical experience in ERP (LN, SAP, Oracle Apps) will be an advantage. 
  • Should have knowledge on coding, Bshell Trace Reading, debugging, CGP analysis, 
  • Awareness of Business Processes Cycles, Sales/Purchase, Production, and Warehousing modules.
Basic Qualification:
  • Bachelor's Degree in Technology/ Engineering
  • Computer Science preferred.

Über Infor

Infor ist ein weltweit führender Anbieter von Business-Cloud-Softwareprodukten für Unternehmen in branchenspezifischen Märkten. Infor entwickelt komplette Branchensuiten in der Cloud und setzt effizient Technologien ein, die die Benutzererfahrung in den Vordergrund stellen, Data Science nutzen und sich problemlos in bestehende Systeme integrieren lassen. Mehr als 60.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Infor, wenn es darum geht, Marktstörungen zu überwinden und eine unternehmensweite digitale Transformation zu erreichen.nbsp;
Weitere Informationen finden Sie unter www.infor.com 

Unsere Werte

Bei Infor streben wir ein Umfeld an, das auf einer Geschäftsphilosophie Principle Based Management™ (PBM™) und acht Leitprinzipien basiert: Integrität, Stewardship &; Compliance, Transformation, prinzipientreues Unternehmertum, Wissen, Bescheidenheit, Respekt, Selbstverwirklichung. Die zunehmende Vielfalt ist wichtig, um unsere Märkte, Kunden, Partner und Gemeinschaften, in denen wir jetzt und in Zukunft tätig sind, widerzuspiegeln.

Wir engagieren uns unermüdlich für eine Kultur, die auf PBM basiert. Basierend auf den Prinzipien, die es einer freien und offenen Gesellschaft ermöglichen, zu gedeihen, bereitet PBM™ den Einzelnen darauf vor, innovativ zu sein, sich zu verbessern und zu transformieren und gleichzeitig eine gesunde, wachsende Organisation zu fördern, die langfristigen Wert für ihre Kunden und Unterstützer und Erfüllung für ihre Mitarbeiter schafft.

Infor ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Infor diskriminiert Bewerber oder Mitarbeiter nicht aufgrund ihres Geschlechts, ihrer Rasse, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer Behinderung, ihres Alters, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer nationalen Herkunft, ihres Veteranenstatus oder eines anderen gesetzlich geschützten Status.

Bei Infor schätzen wir Ihre Privatsphäre, deshalb haben wir eine Richtlinie erstellt, die Sie hier lesen können..

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