General information

Pays
Philippines
Ville
Site éloigné
Identifiant du poste
41883
Department
Information Technology
Expériences
ASSOCIATE
Employment Status
FULL_TIME
Workplace Type
Hybrid

Description & Requirements

We are seeking a highly motivated and detail-oriented Development and Operations Engineer that will join our Business Solutions Delivery team. You’ll help provide operational support to our Business Solutions Delivery team that manages our enterprise applications while maintaining the backend services. You will be responsible for troubleshooting, monitoring and maintaining the backend infrastructure that supports all critical applications. You’ll work closely with the Support team to help identify and resolve all identified issues.

What You Will Need?
Basic Qualification:
• 0-3 years of DevOps experience
• Understanding of Windows Server operating system and SQL database.
• Understands IT, Development, and DevOps concepts and can utilize fundamental tools and documentation to complete basic DevOps tasks.
• Experience with Jira (Change Controls, Wiki, etc.).

What Will Put You Ahead?
Preferred Qualifications
• Experience with Microsoft System Center Orchestrator (SCORCH).
• Experience with AWS services, such as EC2, Lambda.
• Experience supporting ServiceNow and Salesforce.
• Scripting and automation using languages such as Bash, Python, or PowerShell experience.
• Understanding of Continuous Integration and Continuous Delivery (CI/CD) concepts and practices.
• Experience with networking concepts, security principles, and best practices for cloud-based architectures. 
• Experience communicating and collaborating in a cross-functional team environment.

A Day In A Life Typically Includes:
• Support Infrastructure and Operations
o Monthly: Perform Operating System (OS) updates on all production systems.
o Semiannual: Perform Pre-Production Database refresh. 

• Performance Monitoring and Health Checks
o Leverage monitoring system (SolarWinds) to identify and resolve server issues.
o PagerDuty alerts are attended to or resolved in a timely manner to avoid escalation.

• Incident Management
o Infor JIRA Change Controls and internal ticketing system incidents are responded to and updated in a timely manner to immediately resolve the issue. 
o Issues escalated by Support and Business Solutions Development teams are attended with a sense of urgency.
o Service outage is resolved within the SLA.

• Process Automation and Scripting
o Manual processes are reviewed and evaluated for potential automation.
o Automation scripts/SCORCH jobs are regularly reviewed and updated for product version compatibility.
o Collaborate with Infra, Dev and Ops team members to seek ways and opportunities for automation.

• Personal Development, Documentation, and Infrastructure Management
o Continuous knowledge improvement on related technologies by completing online courses in Tigerhall and other sources.
o Understands and embraces the Koch Principle Based Management (PBM) philosophy
o Technical skills are practiced by sharing knowledge and assisting colleagues on their issues.
o Wiki pages are being updated and new processes are documented.


À propos d’Infor

Infor est un leader mondial des produits logiciels cloud d’entreprise pour les entreprises de marchés sectoriels. Infor crée des suites industrielles complètes dans le cloud et déploie efficacement une technologie qui place l’expérience utilisateur au premier plan, exploite la science des données et s’intègre facilement dans les systèmes existants. Plus de 60 000 entreprises dans le monde font confiance à Infor pour surmonter les perturbations du marché et réaliser une transformation numérique à l’échelle de l’entreprise. 
Pour plus d’informations, visitez www.infor.com

Nos valeurs

Chez Infor, nous visons un environnement fondé sur une philosophie d’entreprise appelée Principle Based Management™ (PBM™) et huit principes directeurs : intégrité, gérance & conformité, transformation, entrepreneuriat fondé sur des principes, connaissance, humilité, respect, réalisation de soi. L’augmentation de la diversité est importante pour refléter nos marchés, nos clients, nos partenaires et les communautés que nous servons aujourd’hui et à l’avenir.

Nous avons un engagement sans relâche envers une culture basée sur PBM. Informé par les principes qui permettent à une société libre et ouverte de s’épanouir, PBM™ prépare les individus à innover, à s’améliorer et à se transformer tout en favorisant une organisation saine et en croissance qui crée de la valeur à long terme pour ses clients et ses partisans et l’épanouissement de ses employés.

Infor souscrit au principe de l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et inclusif. Infor ne discrimine pas les candidats ou les employés en raison de leur sexe, de leur race, de leur identité de genre, de leur handicap, de leur âge, de leur orientation sexuelle, de leur religion, de leur origine nationale, de leur statut d’ancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi.

Chez Infor, nous respectons votre vie privée, c’est pourquoi nous avons créé une politique que vous pouvez lire ici.

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